Инженер по гарантии

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Котельники

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (30 июня 1992)

Опыт работы

Период работы

июнь 2011 — по настоящее время   (13 лет 8 месяцев)

Должность

Инженер по гарантии

Компания

АвтоСпецЦентр на Ленинском

Обязанности

Закрытие клиентских и гарантийных заказ-нарядов, подача/выставление рекламаций от дилерского центра представительству завода изготовителя, общение/консультация клиентов по телефону и при обращении на дилерскую станцию, ведение технической документации, ведение гарантийного склада запасных частей, упаковка с отправкой/отгрузкой замененных гарантийных деталей по запросу в представительство, общение с кураторами из представительства от лица сотрудника дилерского центра, ведение внутренней и внешней отчетности по выполненной работе. Работа в четырех дилерских связанных программах, сбор и передача документации в бухгалтерию.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Институт образования и науки, Москва

Специальность

Менеджмент

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Воскресенский колледж

Специальность

Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта, Техник

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории B, C, D

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Деловое общение

Клиентоориентированность

Работа с большим объемом информации

Рекламации

1С: Склад

Оформление заказов

Ведение отчетности

Ведение клиентской базы

Пользователь ПК

Консультирование клиентов по телефону

MS Office

Деловая переписка

Организаторские навыки

Работа в команде

MS Outlook

Английский язык

MS PowerPoint

Грамотная речь

Знание устройства автомобиля

Мобильность

Работа с жалобами клиентов

Складской документооборот

Вождение автомобилей представительского класса

Водительское удостоверение категории B, С, D

Контроль отгрузок

Обо мне

Работаю в одной компании с 2011 года, за это время успел освоить внутренние дилерские программы такие, как АВТОСЕРВИС, ASCADA, ASTRA. Освоил специальные дилерские программы, как Enews, Fast, Web Fast, B2B. Работаю в базовых программах Microsoft Word/Exel/Power point/outlook, Работал на разных должностях: помощником слесаря по ремонту автомобилей, диспонентом по закрытию клиентских/слесарных заказ-нарядов, диспонентом по закрытию гарантийных заказ-нарядов с выставлением рекламаций в гарантийной программе, помощником (младшим сотрудником) инженера по гарантии, кладовщиком на гарантийном складе. В последнее время совмещаю все должности одновременно. О себе: коммуникабельный, общительный, стремлюсь к постоянному развитию и повышению своей квалификации, целеустремленный, обязательный, умею легко находить контакты с людьми, умею работать в команде, занимаю активную жизненную позицию