Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Авиамоторная |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (28 февраля 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2016 — ноябрь 2018 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Директор |
Компания | ООО Дилинк |
Обязанности | Организация, управление и контроль работы call-центра с "0": Стационарный и home офис (удаленные рабочие места). |
|
Период работы | сентябрь 2015 — апрель 2016 (8 месяцев) |
Должность | Территориальный менеджер |
Компания | Ростелеком розничные системы |
Обязанности | Организация продаж и руководство работой Офисов (10 офисов) |
|
Период работы | декабрь 2015 — март 2016 (4 месяца) |
Должность | Начальник Отдела продаж |
Компания | ООО Прогресс |
Обязанности | Набор Sale-менеджеров, контроль работы мерчандайзеров, развитие территорий: поиск оптовиков, переговоры, заключение договоров, логистика. |
|
Период работы | август 2013 — май 2014 (10 месяцев) |
Должность | Начальник отдела взыскания |
Компания | Банк Русский Стандарт |
Обязанности | Организация контактного центра с "0". Сбор просроченной задолженности заемщиков. Управление персоналом - 200 чел |
|
Период работы | июнь 2007 — май 2013 (6 лет) |
Должность | Начальник центра обслуживания вызовов |
Компания | ПАО Ростелеком |
Обязанности | Стратегическое планирование и управление нагрузкой, штатом, включая графики работы (В2С). Также переговоры / заключение/ведение договоров с предприятиями (B2B). Создание и управление технической поддержкой с "0" с 1 по 3 уровень. Управление персоналом более 350 чел. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1998 год |
Учебное заведение | МТУСИ |
Специальность | Инженер |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | ВШБМ МУМ |
Специальность | МВА |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Русский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Сертификаты дополнительного обучения. |
Навыки и умения | Высокий уровень знаний офисных программ. Быстро изучаю CRM, работала и с Битрикс 24, и 1С., а также ERP системы (ресурсы). Хорошие знания коммуникационной составляющей. Стратегическое и креативное мышление. Люблю все новое, бережно отношусь к устоявшемуся. Наставник. Люблю работать с молодежью, многим дала путевку в жизнь, сумев найти в них необходимые навыки и сделав их полезными для того предприятия, где работаю сама. |
Обо мне | 46 лет. Не ленива и не люблю ленивцев, легко расстаюсь с людьми. Имею награды и благодарности за отличную работу. Есть хобби. Замужем, двое взрослых детей. Условия: жизненная основа - оклад от 70-80 тыс. руб., возможность самореализации и заработка, адекватное руководство. |