Менеджер по работе с клиентaми

Резюме 3720414   ·   27 февраля 2019, 21:59

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Юго-Западная

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (13 июля 1980)


Опыт работы


Период работы

август 2018 — по настоящее время   (6 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ГК ПрофЭлектро"

Обязанности

Консультирование клиентов по продукции.

Обработка входящих звонков, поступивших с сайтов компании/переадресованных с других источников.

Подбор оборудования в соответствии с ТЗ заказчика.

Оформление заказов.

Контроль расчетов с клиентами.

Работа в 1С.

Достижения: перевыполнение плана в два раза за октябрь.


Период работы

май 2015 — по настоящее время   (9 лет 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "СТРОЙМЕТИЗКОМПЛЕКТ"

Обязанности

1.Прием заказов

2.Выставление счетов

3.Закупка товара

4.Отгрузка товара, печать первичной документации 1С

5.Поступление товаров

6.Поиск новых поставщиков


Период работы

сентябрь 2016 — август 2018   (2 года)

Должность

Менеджер/координатор

Компания

Бизнес Трейд Компани

Обязанности

Подбор рабочего персонала. Прием звонков, оформление заказов. Первичная документация. 1С.Координация выездов рабочих на объекты. Ведение табеля учета рабочего времени. Расчет заработной платы.


Период работы

август 2013 — май 2014   (10 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Долтен"

Обязанности

1. Прием входящих звонков.

2. Закупка для нужд офиса канцтоваров, воды и т.д.

3. Помощь бухгалтеру (осуществление поступления товара на склад в 1С, 8.2, распечатка первичной документации, проведение платежей к заказам)

4. Подбор персонала.

5. Организация праздников.


Период работы

сентябрь 2008 — февраль 2013   (4 года 6 месяцев)

Должность

Оператор по обслуживанию корпоративных клиентов в контакт-центре

Компания

ООО "ТЦ Комус"

Обязанности

Обязанности:

1. Оператор call-центра:

Консультирование по телефону партнеров компании (по ассортименту).

Занесение информации о заказе в ПК.

Сопровождение заказа в отгрузке, доставке партнеру.

Работа с возражениями.

2. Телемаркетолог (активные продажи по телефону):

Нахождение потенциального клиента.

Установление контакта с лицом, принимающим решение о покупке.

Презентация товара или услуги.

Работа с возражениями.

Закрытие продажи.

3. Отдел сопровождения отгрузки заказов:

Прием входящих звонков по оплаченным заказам.

Отгрузка заказов.

Исходящие звонки (партнерам, оплатившим заказ).


Период работы

сентябрь 2007 — сентябрь 2008   (1 год 1 месяц)

Должность

Координатор

Компания

ООО "Такском"

Обязанности

Работа с документами: создание и печать реализаций услуг выезда в 1С. Координация и контроль работы выездных специалистов в течение дня. Заведение заявок на выезд в базе выездного подключения. Проведение бухгалтерских документов в 1С и закрытие их в базе выездов. Подготовка документов для передачи в архив. Работа с клиентами по телефону, прием входящих звонков. Работа с выписками. Работа с номенклатурой и базой контрагентов. Работа с договорами (регистрация, ведение реестра, архивирование).

Работа с первичной бухгалтерией (прием документов, проверка и проведение в 1С товарных накладных и счет-фактур).

Работа с программами: 1С Предприятие 7.7, MS Office, выездная база (ОМП, ABase).


Период работы

январь 2007 — сентябрь 2007   (9 месяцев)

Должность

Специалист по Гражданской обороне

Компания

ЦМСЧ ФМБА России №119

Обязанности

1.Ведение документов по ГО.

2.Учения.

3.Инструктаж по технике безопасности.

4.Инструктаж по пожарной безопасности.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Современный Гуманитарный Институт г. Москва

Специальность

Юрист-правовед


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Основы предпринимательской деятельности (Кубанский Государственный Экономический Институт)

Навыки и умения

Компьютерные навыки:

Пользователь ПК (MS Word, 1C 8.0, 8.2 Excel, Outlook).

Умение работать с офисной оргтехникой.


Делопроизводитель/ помощник бухгалтера

договорная

Москва

Старший повар/ Су-шеф

от 55 000 руб.

Москва

Администратор/помощник руководителя

от 40 000 руб.

Москва

Инженер сметно-договорного отдела

от 60 000 руб.

Москва

Старший продавец-кассир

от 30 000 руб.

Москва

Курьер

от 40 000 руб.

Москва

Директор

от 90 000 руб.

Москва

Стоматолог-ортодонт

договорная

Москва

Промоутер / Расклейщик листовок / Распространитель рекламы

от 20 000 руб.

Москва

Руководитель/Представитель собственника/Специалист

договорная

Москва