Специалист по работе с клиентами

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Речной вокзал

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (21 июня 1995)

Опыт работы

Период работы

август 2013 — по настоящее время   (11 лет 2 месяца)

Должность

Специалист сервисного обслуживания клиентов

Компания

ООО Москва Карго

Обязанности

Оформление документации, прием груза к перевозке и обеспечение финансовыми расчетами с грузоотправителем за оказанные услуги. Работаю во внутренних программах компании (Oscar.Client, Арсис, Каргуша, cargospot, sitatex, Почта IBM notes) а также знаю ms word, power point, excel (базовый уровень)

Период работы

ноябрь 2015 — сентябрь 2016   (11 месяцев)

Должность

Агент по организации пассажирских х авиаперевозок

Компания

ПАО Аэрофлот

Обязанности

Встреча пассажиров на разных рейсах, встреча и сопровождение на рейс несопровождаемых детей

Период работы

август 2013 — сентябрь 2015   (2 года 2 месяца)

Должность

Член бригады ресторана

Компания

ЗАО Макдоналдс

Обязанности

Обслуживание клиентов, благодарности за сто процентное обслуживание тайного посетителя

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Московский государственной технический университет гражданской авиации

Специальность

Реклама и связи с общественностью

Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Московский институт психоанализа

Специальность

Консультативная психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла курсы по клиентоориентированному сервису (имеется сертификат), телефонные коммуникации и опасные грузы

Навыки и умения

Microsoft office, пользователь ПК