Территория: северо-запад, запад и юг Московской области.
В подчинении команда тп общего ассортимента, эксклюзивная команда ТЕЛЕ2.
Территория: северо-запад, запад и юг Московской области.
Организация сбыта на закрепленной территории IT- оборудования, мобильных средств связи и аксессуаров, а так же реализация симкарт операторов Билайн, Йота, Мегафон, Ростелеком, Теле2 и др. посредством работы команды торговых представителей и партнеров-оптовиков. Постановка задач и контроль работы торговых представителей на закрепленном секторе с учетом специфики деятельности; непосредственная качественная работа с дилерами (оптовиками), полевое сопровождение торговых представителей; решение сложных вопросов у проблемных клиентов, в том числе отслеживание дебиторской задолженности. Проведение собеседований, отбор и обучение персонала.
Систематически делал анализ по KPI в группах сотрудник- подразделение- партнер. Составление и аналитическая работа со сводными таблицами в разных формах результативных данных, отслеживание партнеров (клиентов) на рентабельность и другие отраслевые показатели. Через переговоры, внедрение бонусных программ и акций, ротации ассортимента и поддержку POSM материалов- увеличил оборот дилеров (оптовиков). Окончательно сформировал команду. Осуществлял собеседование и непосредственное обучение с учетом специфики деятельности. Обучал анализу работы ТП с партнерами. Занимался планированием (неделя-месяц-3 месяца), еженедельно и ежемесячно ставил задачи по территориям (ТП), осуществлял ежедневный контроль и корректировку работы ТП. Вводил в должность новых торговых представителей и проводил их полевое сопровождение. Помогал тп осуществлять поиск новых партнеров по бизнесу, в том числе мелкий опт (дилеров). Помогал и осуществлял помощь в проведение переговоров, заключении договоров, лично курировал ключевых партнеров. Отслеживал положения конкурентов, ситуации на рынке в целом.
/// Итог: Существенно увеличил долю SKU в конечных точках продаж, 2 из 5 дилеров (оптовика) полностью перешли на ассортимент нашей продукции, у других доля занимала до 80% нашей продукции. Уже на 7-й месяц работы улучшил показатели по рентабельности, вывел команду в прибыль (стала самоокупаемой), организовал системную работу каждого торгового представителя. По итогам обучения каждый торговый представитель считал свои показатели и свою премию. Развил две отдаленные территории. Количество партнеров (клиентов) увеличилось с 180 до 550. Подключил к работе на закрепленной территории новый сегмент: Мини-гостиницы, хостелы, а так же две независимых сети салонов связи.
Период работы
июнь 2015 — май 2017 (2 года)
Должность
Супервайзер
Компания
ЗАО Невские берега
Обязанности
Руководство командой торговых представителей (до 10 человек) на закрепленной территории. Официальная дистрибуция продукции ТМ ВАЛИО по рознице, а так же других отечественных молочных производителей, включая скоропортящуюся продукцию (до семи суток). Осуществлял руководство командой торговых представителей на закрепленной территории. Анализ продаж (скоропорт), расчет потребности в продукции. Анализ продаж в срезе производитель-sku-клиент. Планирование по показателям на месяц и по периодам (день, неделя), с определением целей и постановкой задач торговым представителям - как текущие, так и по периодам. Организация деятельности ТП на территории, контроль и полевое сопровождение; отслеживание дебиторской задолженности и других показателей при контрольных выездах (в частности возвратов, заполнение матрицы sku на полках в торговых точках). Подбор сотрудников, их полевое обучение. Внедрение системы мини-тренингов и опросов для торговых представителей на собраниях, что существенно повлияло на эффективность работы и выполнения плановых показателей. Помогал и осуществлял помощь в проведение переговоров, заключении договоров. Работал с документацией: накладные, счета-фактуры, спецификации. Обеспечивал взаимосвязь с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, складом, закупками, транспортом, отделом кадров). Принимал участие в разработке критериев аттестации сотрудников. Расчет заработной платы.
Достижение: самый высокий показатель представленности ТМ Валио по г.Москва в розничных торговых точках (по итогам проверок ВАЛИО). Увеличение доли своей молочной продукции в торговых точках, путем увеличения SKU и вводом других производителей, а также правильных прогнозов по предзаказам. Путем своевременных ротаций удалось существенно снизить долю возвратов. Ежемесячный прирост по клиентской базе (с учетом закрывающихся точек).
Период работы
июль 2013 — июнь 2015 (2 года)
Должность
Супервайзер
Компания
ООО ТД "РУССКИЕ ПРОДУКТЫ торг"
Обязанности
Непосредственное руководство группой торговых представителей (до 8 человек) на закрепленном секторе (по каналам розница, опт, локальные сети). Определение ежемесячных плановых показателей каждому сотруднику. Постановка подчиненным сотрудникам целей и задач, как ежедневных так и по периодам. Контроль выполнения ключевых показателей. Организация продвижения корпоративных торговых марок. Проведение рабочих собраний в группе. Анализ работы и показателей сотрудников. Работа с дебеторской задолженностью. Взаимодействие с другими отделами и подразделениями компании по решению смежных вопросов. Разработка и проведение маркетинговых мероприятий у ключевых клиентов.
Дополнительно определял требования к кандидатам во время принятия на работу, принимал участие в выборе претендентов на вакантную должность, а так же проводил с ними обучение как по ассортименту, так и по технике продаж. Осуществлял полевое сопровождение сотрудников и мониторинг потенциальной клиентской базы. Предоставлял отчетность и анализ продаж руководству. Проводил переговоры с ключевыми клиентами на территории.
Итог: Улучшение показателей по клиентской базе (увеличение до 20% и привлечение нескольких крупных клиентов: Подольское Райпо-Новый Свет, Акцепт, Ступинское Райпо). Один из самых высоких показателей по наценке (прибыльности) по рознице. Выполнение спецзадач, минимальные показатели по дебеторской задолженности в отделе.
Период работы
декабрь 2012 — июнь 2013 (7 месяцев)
Должность
Супервайзер
Компания
Бремор, ООО
Обязанности
Организация работы торговых представителей на закрепленном секторе с учетом специфики продаж; обеспечение продукцией ТМ "Санта Бремор" все торговые точки, имеющие холодильное оборудование на закрепленном секторе; полевое сопровождение торговых представителей, коучинг, мониторинг; сопровождение VIP-клиентов (локальные сети, опт, HoReKa); работа со спецификациями, расширение матрицы, ротация ассортимента; организация маркетинговых мероприятий у значимых клиентов, документальное сопровождение; решение сложных вопросов у проблемных клиентов, в том числе отслеживание дебиторской задолженности; отслеживание положения конкурентов; поиск новых партнеров по бизнесу, в том числе мелких оптовиков (дистрибьюторов), работающих по закрепленному сектору; проведение переговоров, заключение договоров; отбор персонала, проведение собеседований, введение в должность новых торговых представителей.
Период работы
июль 2011 — декабрь 2012 (1 год 6 месяцев)
Должность
Заместитель начальника аптечного отдела продаж
Компания
СИА Интернейшнл Лтд
Обязанности
Работа в экономическом направлении. Расчет-прогноз продаж, заказов-отгрузок, прибыли. Системное отслеживание и анализ экономических показателей, в т.ч. по доходу, операционной прибыли, издержкам. Работа над улучшением показателей.
Управление подразделениями (командами) продаж, оперативное управление продажами в отделе путем определения ценовой и экономической политики для клиентов. Анализ тенденций рынка, проведение мониторинга деятельности конкурентов, их ценовой политики и ассортимента, исследование и сегментирование рынка. Работа с рекламацией, анализ поступающих от клиентов претензий, принятие решения об удовлетворении (неудовлетворении) претензий. Контроль прохождения всех электронных заказов и документооборота с последующей передачей на складкую сборку и до клиента. Работа во взаимодействии с отделом маркетинга, логистики и финансовым департаментами.
Итог: Выход на запланированные экономические показатели, уменьшение доли издержек, увеличение прибыли. Привел в порядок работу по рекламациям от клиентов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2004 год
Учебное заведение
Гуманитарная Академия Вооруженных Сил РФ
Специальность
Командная
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
2007
- Тайм-менеджмент
Бизнес-мастерская Ищенко А.А. (в рамках корпоративного обучения)
2007
-Искусство эффективных продаж
Бизнес-мастерская Ищенко А.А. (в рамках корпоративного обучения)
2004
-курсы Школа Супервайзера
Бизнес Школа Консалт
Навыки и умения
Владею:
- навыками административного управления коммерческими подразделениями и регламентации деятельности сотрудников
- навыками организации и ввода нового коммерческого направления сбыта "с нуля" - подразделения розничных продаж
- навыками обучения сотрудников, разработки программ и схем обучения, а также их аттестации
- навыками планирования, проведения анализа работы и контроля с последующей корректировкой
- навыками проведения переговоров и публичных выступлений
- навыками вывода на рынок новых продуктов компании
имею опыт работы выхода из чрезвычайной ситуации и восстановления системы работы (2007г. полностью сгорел склад, под угрозой оказалась деятельность предприятия)
имею опыт создания нового подразделения сбыта
имею опыт организации деятельности с выходом на рентабельность