Администратор/менеджер по работе с клиентами

Резюме 3709905   ·   17 ноября 2018, 23:16

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бульвар Адмирала Ушакова

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (6 января 1982)


Опыт работы


Период работы

август 2017 — апрель 2018   (9 месяцев)

Должность

Кассир

Компания

ООО "Первое Решение" (Natura Soberica")

Обязанности

Работа с ККМ и терминалом; ведение кассовой документации и внутренних ежедневных отчетов; сдача инкассации; взаимодействие с контагентами; открытие/закрытие смены, магазина; контроль за работой персонала (4человека); консультирование покупателей по сопутствующим товарам и по всему ассортименту магазина (в т.ч. по составу продукта);

помощь в выборе оптимального продукта; выполнение поручений старшего смены и директора

магазина; исполнение обязанности старшего смены во время его отсутствия; соблюдение

чистоты и порядка в прикассовой зоне; работа в 1С.


Период работы

сентябрь 2016 — июль 2017   (11 месяцев)

Должность

Менеджер-консультант

Компания

ООО "Первое Решение" (Natura Siberica)

Обязанности

Встреча гостей магазина, угощение их чаем/морсом, согласно регламенту; выявление потребностей и консультирование по ассортименту, по составу продукта, по действию продукта в целом и отдельного ингредиента; помощь в выборе оптимального продукта; выкладка товара; отслеживание сроков годности; поддержание чистоты и порядка в торговом зале.


Период работы

август 2014 — февраль 2016   (1 год 7 месяцев)

Должность

Администратор торгового зала

Компания

ООО "Алькор и Ко" (Л"Этуаль)

Обязанности

Консультирование клиентов по продукции компании, помощь в выборе, продажа. Приемка и выдача интернет-заказов. Работа на кассе, инкассация ДС, ведение кассовой документации.

Работа с возражениями. Контроль за работой персонала (5-7 человек), за приемкой и предпродажной подготовкой товара. Контроль изменения цен и наличия ценников с

актуальной датой. Соблюдение стандартов выкладки продукции. Работа с промоутерами и

мерчендайзерами. Обучение новых сотрудников. Открытие и закрытие магазина, смены. Табелирование. Участие в инвентаризации ТМЦ с использованием ТСД. Взаимодействие с администрацией ТРЦ.


Период работы

ноябрь 2013 — июль 2014   (9 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО "Алькор и Ко" (Л"Этуаль)

Обязанности

Консультирование клиентов по продукции компании, помощь в выборе, продажа. Работа на кассе. Участие в приемке и выкладке продукции с соблюдением стандартов компании. Поддержание порядка и чистоты в магазине. Участие в инвентаризации ТМЦ с использованием ТСД.


Период работы

октябрь 2011 — сентябрь 2012   (1 год)

Должность

Специалист офиса продаж

Компания

ЗАО "Русская Телефонная Компания" (МТС)

Обязанности

Выявление потребностей покупателей, презентация товара, помощь в выборе товара и аксессуаров, продажа в кредит, погашение кредитов частичное или полное, поспродажное обслуживание (прием в ремонт по гарантии, возврат), полное абонентское обслуживание, участие в приемке и выкладке товара, в инвентаризации, проведение инкассации, контроль изменения цен и наличия ценников с актуальной датой, ведение кассовой документации,

работа в 1С:8


Период работы

декабрь 2009 — май 2010   (6 месяцев)

Должность

ООО "МодаИмпорт"

Компания

Продавец-консультань

Обязанности

Индивидуальный подход к каждому клиенту (выявление потребностей покупателей, презентация товара, помощь в выборе), участие в приемке и выкладке товара, в инвентаризации, отслеживание наличия ценников, работа с ККМ и терминалом, ведение кассовой документации, оформление возврата.


Период работы

апрель 2007 — июль 2009   (2 года 4 месяца)

Должность

Специалист по оформлению документов

Компания

ЗАО "АвтоПассаж"

Обязанности

Подготовка и оформление пакета документов на автомобиль (новый или б/у) для физических и юридических лиц; консультирование клиентов по телефону; ведение отчетности перед

ГИБДД; работа с первичными бухгалтерскими документами; ведение внутренней отчетности по оформленным документам; работа с конфиденциальной информацией; жизнеобеспечение отдела; планирование работы отдела; обучение новых сотрудников отдела


Период работы

август 2005 — март 2007   (1 год 8 месяцев)

Должность

Логист-операционист

Компания

ЗАО "АвтоПассаж"

Обязанности

Работа с представительством; ведение базы данных по автомобилям и клиентам; отслеживание производства/поставки автомобилей; отслеживание дебиторской задолженности;

ведение отчетности по проданным автомобилям, по наличию на складе; работа с большим объемом информации; выполнение поручений руководителя.


Период работы

март 2005 — июль 2005   (5 месяцев)

Должность

Секретарь на ресепшн

Компания

ЗАО "АвтоПассаж"

Обязанности

Работа с входящими/ исходящими звонками, факсом; первичное консультирование клиентов

по автомобильному ряду; ведение отчетности по звонкам; обеспечение залов буклетами, прайсами и т.д.; выполнение поручений руководителя.


Период работы

октябрь 2001 — февраль 2005   (3 года 5 месяцев)

Должность

Социальный работник

Компания

ЦСО "Южное Бутово"

Обязанности

Обслуживание льготной категории граждан (одиноких пенсионеров): обеспечение продуктами

питания, оплата счетов, запись к врачу в поликлинике и.т.д., ведение отчета о проделанной

работе


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

МСХА им.К.А.Тимирязева

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК. Работа с большим объемом информации, с базами данных.

Ответственна, исполнительна, общительна, неконфликтна, настроена на позитив. Обучаема. Готова ко всему новому, меня это не пугает!

Граммотный русский язык!

Без вредных привычек. Замужем, один ребенок (15лет).


Кладовщик

от 40 000 руб.

Москва

Помощник руководителя, ассистент

от 55 000 руб.

Москва

Монтажник сетевого оборудования

от 25 000 руб.

Москва

Любая

от 15 000 руб.

Москва

Сотрудник

от 40 000 руб.

Москва

Начинающий специалист

от 30 000 руб.

Москва

Грузчик дворник вадител комплектовчик

договорная

Москва

Психолог

от 30 000 руб.

Москва

Менеджер по работе с клиентами

договорная

Москва

Юрисконсульт

договорная

Москва