Вакансия на Оператора абонентского отдела, диспетчера
Резюме 3705974 · 14 февраля 2020, 12:03 Имя | Татьяна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Борисово | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Сменный график | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 10 лет 1 месяц | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 53 года (25 августа 1971) |
Опыт работы
| Период работы | ноябрь 2007 — ноябрь 2017 (10 лет 1 месяц) | Должность | Оператор на входящей линии /Руководитель группы в Центре обслуживания вызовов. | Компания | ООО "Домашние деньги" | Обязанности | Прием входящих звонков от клиентов, консультирование и продажи продукта компании. Проведение индивидуальной работы с сотрудниками группы: мотивация, адаптация, обучение. Мониторинг состояния очереди на линии: общее руководство процессом принятия звонков. Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу группы в целом и каждого сотрудника в отдельности. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1989 год | Учебное заведение | Училище №199 г. Москвы | Специальность | Оператор ЭВМ. |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | В 2018 г. ГБОУ г. Москвы в Центре профессиональных квалификаций "Профессионал" получила профессиональную переподготовку по повышению квалификации по профессии Оператора ЭВМ | Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК: Знания программы Internet, Outlook, Word, Опыт работы на входящих звонках, консультирование клиентов по услугам компании, опыт продаж продукта компании |
|