Менеджер по работе с клиентами

Имя

Татьяна Юрьевна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новоясеневская

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

55 лет   (16 октября 1968)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — июнь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с сетями.

Компания

АО "ХИЗ . Производство и продажа детского конструктора Фанкластик. Проект START-UP.

Обязанности

- Поддержание и развитие клиентской базы (более 150 клиентов).

- Активное взаимодействие с байерами.

- Реализация товарного продукта.

- Расширение ассортиментных матриц у клиента.

- Поиск и привлечение потенциальных клиентов ("холодные" звонки более 30 ежедневно).

- Взаимодействие с клиентами и ведение переговоров на уровне высшего руководящего звена.

- Работа с большим объемом информации.

- Изучение и аналитика компаний-конкурентов.

- Проведение грамотной презентации товара клиентам.

- Формирование и согласование индивидуальных коммерческих предложений.

- Заключение и контроль договоров поставки.

- Формирование заказов. Помощь в подборке ассортимента.

- Контроль отгрузок.

- Ведение документооборота по сделкам и отгрузкам в 1С:8.3

- Контроль оплат и дебиторской задолженности.

- Работа с рекламациями.

- Участие в специализированных выставках и мероприятиях по привлечению клиентов.

- Контроль оплат и дебиторской задолженности с 50 до 20% за счет усиления контроля

финансовой дисциплины клиентов.

- Участие в специализированных выставках и мероприятиях по привлечению клиентов.

Достижения:

- Предложила идею по разработке новой упаковки товара, оптимизировала удобство выкладки

товара, что дало прирост в

продажах на 20%.

Период работы

ноябрь 2015 — апрель 2017   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер оптовых продаж и работе с клиентами.

Компания

ООО "Николь" - менеджер по оптовым продажам нижнего женского белья и аксессуаров

Обязанности

- Ведение и развитие клиентской базы (более 250 клиентов).

- Реализация товарной продукции в ассортименте более 150 SKU

- Поиск и привлечение потенциальных клиентов (холодные звонки).

- Выезды на переговоры к клиентам.

- Согласование коммерческих условий поставки, заключение договоров.

- Формирование заказов. - Контроль отгрузок.

- Ведение документооборота по сделкам и отгрузкам.

- Контроль оплат и дебеторской задолженности.

- Участие в специализированных выставках и мероприятиях по привлечению клиентов.

Достижения:

- За год увеличила количество клиентов на 20%.

- Организовала и оптимизировала розничные продажи в офисе, что дало прирост к обороту

продаж на 10-12%

- Была отмечена премиально.

Период работы

декабрь 2005 — июнь 2015   (9 лет 7 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер по продажам.

Компания

ГК Ламира (сетевые магазмны Ларес). ТНП - посуда, подарки, текстиль, светильники, хоз-группа.

Обязанности

- Поддержание и развитие "рабочей" базы (более 350 клиентов).

- Построение долгосрочных и доверительных партнерские отношений.

- Навыки общения с клиентами разного уровня.

- Работа с ассортиментом более 3000 SKU.

- Грамотная деловая переписка.

- Формирование индивидуальных коммерческих предложений.

- Выполнение ежемесячных планов продаж на 100-120%

- Поиск новых клиентов.

- Выполнение плана по "холодным звонкам" (более 30 день).

- Консультирование клиентов по продукту компании.

- Выезд к клиентам на переговоры.

- Заключение договоров и контроль их условий.

- Формирование заказов.

- Контроль оплат и дебиторских задолженностей.

- Документооборот

- 1: С Бухгалтерия 8-я версия.

- Работа с рекламациями.

- Формирование актов сверок, актов Торг-2.

- Отчетность по продажам.

- Участие в ежегодных специализированных выставках ТНП.

Достижения:

- За время работы в компании увеличила клиентскую базу в 5 раз.

- Перевыполняла показатели продаж в период 2005-2008 г. ежегодно на 30- 40%.

- Неоднократно занимала лидирующие места по объемам продаж товарных групп.

- Назначена ведущим региональным менеджером Северо-западного и Дальневосточного

региона. - Выполняла функции регионального наставника, обучила 2 менеджеров.

- За достигнутые успехи поощрялась премиальными. Имеются грамоты и подарки от

руководства компании

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)

Специальность

Инженер- строитель технолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- Умею находить контакты байеров и устанавливать с ними долгосрочные партнерские отношения.

- Грамотно провожу презентации по товару.

- Общаюсь с клиентами разного уровня, в том числе первыми лицами компаний.

- Эффективно планирую и организовываю свою работу.

- Опытный пользователь ПК.

- Владею 1С: 8.0, 8:3, 11:0.

Обо мне

Легка в общении, принципиальна и честна, люблю

учиться и легко делюсь своим опытом и знаниями.

- Разносторонние интересы - флористика и дизайн.

Пожелания:

Желание найти интересную работу, работать с полной отдачей, приносить прибыль предприятию и зарабатывать "достойную зарплату". Офис в шаговой доступности от метро. В случае заинтересованности моей кандидатурой убедительная просьба провести первое собеседование по телефону. Отвечу на все дополнительные, интересующие вопросы. О принятии любых Ваших решений прошу сообщать на электронную почту или по телефону.