Менеджер по работе с клиентами

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Рязанский проспект

Заработная плата

от 85 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (29 декабря 1980)

Опыт работы

Период работы

июнь 2008 — по настоящее время   (16 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Компания

Специализированный автомобильный центр

Обязанности

- продажи В2В, В2С, активный поиск клиентов, поставщиков, подрядчиков (холодные звонки);

- увеличение и поддержание клиентской базы в актуальном состоянии;

- работа к крупными компаниями, такими как: Сбербанк, Руснефть, Транснефть и пр.;

- проведение переговоров относительно предлагаемой услуги с первыми лицами компаний;

- подготовка, составление, отправка коммерческих предложений;

- выставление счетов, контроль оплаты, первичная документация;

- пролонгация договоров, контроль за их исполнением;

- претензионная работа, контроль дебиторской задолженности;

- ведение документооборота в полном объеме, работа в программах 1С 8.2-8.3, Amo-CRM, программа Астра - для внутреннего использования;

Мои достижения:

- неоднократно была отмечена премиями и грамотами со стороны руководства, как лучший сотрудник месяца;

- перевыполняла план по дебиторской задолженности на 120% и более;

- перевыполняла план на 120% и более по количеству обрабатываемых заявок и подписанных договоров.

Причина поиска работы в настоящее время: отсутствие перспективы карьерного и финансового роста.

Период работы

март 2006 — май 2008   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Сателлит" - продажа сувенирной продукции

Обязанности

- активный поиск клиентов, холодные звонки;

- увеличение клиентской базы, поддержание ее в актуальном состоянии;

- проведение переговоров, презентация продукции, консультация и помощь в выборе товара по ассортименту;

- прием, оформление, ведение клиента "под ключ".

- работа с первичной документацией, актами сверок, накладными;

- работа в программе 1С.

Мои достижения:

- за период работы увеличила клиентскую базу более чем на 200 крупных клиентов;

- неоднократно была премирована руководством организации за перевыполнение плана по продажам, а также была отмечена грамотой, как лучший работник месяца.

Причина ухода: получила предложение о работе от компании ООО"Автоспеццентр" на более высокую мотивацию по заработной плате.

Период работы

сентябрь 2002 — декабрь 2005   (3 года 4 месяца)

Должность

Юристконсульт

Компания

ЗАО "Медведково"

Обязанности

- общение с клиентами, проведение консультаций по юридическим вопросам;

- работа с нормативными правовыми документами и нормативными базами;

- составление и заключение договоров;

- подача исковых заявлений;

- расчет стоимости услуг, учет смет;

- составление протоколов разногласий.

Причина ухода: получила предложение попробовать свои силы в продажах, с перспективой финансового роста.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Институт "Бизнеса и права", г. Москва

Специальность

Юрист, гражданско-правовая специализация

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

За десятилетний опыт работы в компании ООО"Автоспеццентр" я прослушала более 50 тренингов по повышению квалификации в области продаж, таких как:

- увеличение продаж;

- как привлечь и удержать клиента;

- эффективность холодных звонков;

- навыки делового этикета;

- документооборот, правильность ведения;

- презентация продукции (услуги) и многое другое.

Навыки и умения

Личные качества:

- умение четко и кратко формулировать информацию;

- активность;

- умение управлять собой;

- упорство;

- усидчивость;

- организаторские способности;

- способность быть лидером;

- умение правильно и эффективно распределять время;

- предусмотрительность;

- внимание к деталям;

- развитые волевые качества.

Придерживаюсь здорового образа жизни, без вредных привычек.