Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Саларьево

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

31 год

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

54 года   (18 июня 1970)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2018 — октябрь 2020   (2 года)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

МедИмпортТорг

Обязанности

Исходящие звонки в стоматологические клиники, продажа стоматологических расходных материалов, работа в CRMMEGA.

Составление коммерческих предложений по продаже, рассылка.

Ведение клиента от заказа до оплаты по счету.

Взаимодействие с выездным менеджером, составление маршрутов.

Сбор заказов на стоматологическом складе.

Участие в стоматологических выставках.

Период работы

август 1989 — июль 2018   (29 лет)

Должность

Инженер

Компания

ПАО МГТС

Обязанности

Эксплуатация и техническое обслуживание электронной телефонной станции Siemens.

Работа с абонентами, выяснение абонентских заявок, претензий. Выяснение непрохождения соединений, устранение неисправности на оборудовании.

Прописание маршрутизации по СЗ.

Ведение служебной переписки с другими отделами Компании и со сторонними операторами связи, работа по взаимодействию.

Заполнение технической документации, таблиц.

Работа с проектной документацией ревизия и составление замечаний.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1989 год

Учебное заведение

Московский технический университет связи и информатики

Специальность

Автоматическая электросвязь

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс "Эксплуатация и техническое обслуживание электронной станции Siemens типа EWSD"

Навыки и умения

Исходящие и входящие звонки. Правильная грамотная речь, опыт общения по телефону с представителями клиник, главные врачи, старшие медицинские сестры. Опыт работы в составлении коммерческих предложений, деловая переписка.

Работа на телефонной станции, стаж 29 лет. Общение с абонентами, умение выслушать, сделать выводы и устранить проблему по качеству связи. Умение работать с техническими проектами, делать выводы и составлять замечания по ним.

Общение и ведение деловой переписки с другими отделами компании и взаимодействие.

Работа в режиме многозадачности, в команде.

Обо мне

Ответственная, исполнительная, пунктуальная, общительная, целеустремленная.