Металлургический коммерческий банк, АО Москва, www.metcombank.ru Начальник Отдела мониторинга кредитов физических лиц Организация работы Отдела, по взысканию просроченной кредитной задолженности по автокредитам и беззалоговым кредитам. Организация деятельности Отдела по обработке портфеля просроченной кредитной задолженности на стадии взыскания Hard и Legal (постановка задач сотрудникам Отдела; контроль выполнения поставленных задач; оценка эффективности работы сотрудников; Контроль проблемных/безнадежных по возврату задолженности активов в рамках Отдела, составление реестров по передаче проблемных активов в сопутствующие подразделения. Обеспечение своевременной/досрочной передачи проблемных активов в другие подразделения Банка. Решение спорных проблемных ситуаций, в ходе деятельности Отдела. Подбор персонала, обучение основным принципам сбора просроченной задолженности на стадии Hard и Legal. Составление маршрутов движения сотрудников на выездах, осуществление контроля за ними, график посещения клиентов, ведение отчетной документации, контроль прохождения платежей. Оптимизация работы сотрудников, выявление недостатков в работе и их устранение. Непосредственное участие (звонки/переговоры в офисе) с заемщиком и их представителями с целью погашения просроченной задолженности; разъяснение последствий неуплаты долга. Осуществление мониторинга наличия и сохранности предметов залога по кредитным договорам, реализации залогового обеспечения, проверка корректности документов по реализации проблемных залоговых транспортных средств, взаимодействие и контроль за деятельностью салонов-партнеров по реализации залогового автотранспорта, заключение с организациями партнерами договоров комиссии и хранения залоговых транспортных средств. Выявление признаков мошенничества, взаимодействие со службой безопасности, при выявлении таких признаков; проверка погашения задолженности; проведение мероприятий по досудебному погашению кредитной задолженности проведение переговоров с заемщиком по выбору метода досудебного погашения задолженности (реструктуризация, внесудебная/добровольная реализация залога). Подготовка предложений на ККРБ, для выбора дальнейших стратегий; осуществление работы по списанию задолженности на вне балансовые счета, предложение других инструментов клиенту, для погашения задолженности. Подготовка отчетности в рамках деятельности Отдела, представление текущих показателей и результатов работы Отдела руководству Филиала Банка и Управлению контроля рисков розничного кредитования. Регулярное выполнение плановых показателей Отдела. |