Менеджер по работе с клиентами, менеджер по отгрузкам

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Зябликово

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (28 февраля 1984)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2016 — ноябрь 2018   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Экола" (Светодиодное освещение)

Обязанности

- Отгрузка товара в страны Таможенного союза и подготовка соответствующей документации;

- прием входящих звонков, консультирование клиентов по наличию товара, ассортименту и тех.характеристикам;

- обработка поступающих запросов от клиентов по электронной почте;

- взаимодействие с транспортными компаниями;

- работа с рекламациями;

- выставление счетов, оформление договоров;

- поддержание эффективных партнерских отношений с клиентами;

- контроль оплаты, отгрузок;

- информирование клиентов об особенностях номенклатуры, новинках, промо-программах;

- согласование замен, возврата товара с клиентами.

Период работы

апрель 2015 — август 2016   (1 год 5 месяцев)

Должность

Специалист по документообороту

Компания

ООО "РоялХорека"

Обязанности

- Составление реестра документов: накладных и счет-фактур;

- Сверка сумм в документах на бумажном носителе с данными в 1С, корректировка ошибок;

- Отслеживание срока действия сертификатов и подготовка их к отгрузке вместе с товаром;

- Заказ канц. и хоз.товаров для фирмы;

- Подготовка документов для сдачи в архив.

Период работы

июль 2014 — январь 2015   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по товару и браку

Компания

ООО "Меди" (ортопедические товары)

Обязанности

- Ведение претензионной работы в розничной сети;

- Прием заявлений от покупателей;

- Рассмотрение претензий от покупателя;

- Оповещение покупателей о результатах экспертизы;

- Списание товара в программе 1С 8 "Управление торговлей";

- Жизнеобеспечение салонов розничной сети (ежемесячная закупка канц. и хоз. товаров);

- Работа с поставщиками и контроль оплат.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский Университет Кооперации

Специальность

Специалист коммерции

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Претензионная работа;

- деловая переписка;

- первичная бухгалтерская документация;

- работа с поставщиками;

- работа с оргтехникой;

- составление отчетности;

- оформление договоров;

- закупка товаров и услуг;

- консультирование клиентов.

Обо мне

Ответственная, внимательная, честная, дружелюбная.