HR менеджер
Резюме 3681574 · 16 ноября 2018, 12:36 Имя | Елена | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Перово | Заработная плата | По договоренности | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 3 года | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 30 лет (30 сентября 1993) |
Опыт работы
| Период работы | август 2016 — июль 2018 (2 года) | Должность | Специалист по работе с клиентами | Компания | ПАО "Мегафон" | Обязанности | Прием и своевременная обработка поступающих обращений клиентов (подключение/отключение услуг, подбор тарифных планов под индивидуальные потребности заказчиков, продажа цифровой электроники), абонентское обслуживание, консультация клиентов по услугам компании, продвижение услуг. Организация и проведение "Программы наставничества" для новых специалистов компании по развитию навыков продаж. Обмен опытом в продвижении товаров и услуг компании с другими филиалами. |
| Период работы | август 2015 — июль 2016 (1 год) | Должность | Менеджер по продажам, наставник | Компания | АО Эр-Телеком Холдинг | Обязанности | Пришла в компанию менеджером по продажам, в мои обязанности входило: обзвон холодной базы клиентов, консультация клиентов по продукту компании, заключение договоров . С третьего месяца работы я заняла должность наставника отдела продаж и занималась проведение вторичного собеседования на должность менеджер по продажам, обучение стажеров продукту компании, техники продаж, ведение сотрудников в течении испытательного срока, адаптация, проведение Welcome - тренингов, тестирование и оценка навыков сотрудников. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2015 год | Учебное заведение | Московский государственный университет технологий и управления имени К. Г. Разумовского | Специальность | Менеджмент малого бизнеса (бакалавр) |
| Образование | Высшее | Окончание | 2017 год | Учебное заведение | Пензенский государственный аграрный университет | Специальность | Корпоративные финансы (магистр) |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Немецкий (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | За весь период работы в компании я выполняла максимальный процент продаж. Прошла несколько тренингов, некоторые из них: "Навыки продаж", "Эффективные продажи", "Тренинг спин продажи". Занимала должность наставника, проводила вторичное собеседование. | Навыки и умения | Навыки продаж, работы с возражениями, навыки коучинга MS Word, Excel, Access, Internet, Projct Expert, 1c Предприятие 8.2, SBMS, CCM Portal, Teleopti, ARM, Outlook ; знание иностранных языков: немецкий, водительские права категории "В". |
|