Менеджер по работе с клиентами

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

5 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

32 года   (15 ноября 1992)

Опыт работы

Период работы

февраль 2017 — сентябрь 2018   (1 год 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела оценки, контроля и сопровождения

Компания

ООО "Теледок"

Обязанности

Прием и рассмотрение заявок на выдачу банковских гарантий и кредитов от юридических лиц в CRM системе.

Анализ кредитоспособности клиентов на основе их предоставленной финансовой отчетности. Оценка юридического досье, валидация.

Принятие решения, по дальнейшей подачи заявки на рассмотрение в банк.

Получение и верификация пакета документов по ЭБГ.

Сверка, оценка, финансовых показателей.

Сбор необходимых документов для оценки рисков на компанию/группу компаний.

Оказание технической поддержки клиенту по телефону, удаленно, посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer).

Прямое взаимодействие с порталами банков (my-bg.ru, fintender.ru, vbankcenter.ru, derzhava.online, bin.itfinance.io, tendertech.ru и т.д.) Помощь в подписании заявок квалифицированной электронной подписью.

Период работы

апрель 2015 — январь 2017   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер тендерного отдела, оформление банковских гарантий

Компания

ООО Лайф Тендер

Обязанности

Работа с ключевыми клиентами компании. Сопровождение сделок, контроль процесса работы в отделе. Ведение отчетности заключенных контрактов. Прямое взаимодействие с банками.

Период работы

июнь 2013 — февраль 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Специалист по работе с проблемными клиентами отдела судебного взыскания

Компания

КБ БНП Париба Восток, ООО

Обязанности

Работа с должниками всех стадий (Soft - Medium - Hard) выявление мошеннических действий со стороны заемщиков (авто кредита) Взаимодействие с клиентами Банка, имеющими просроченную задолженность. Решение урегулирования страховых случаев и спорных ситуаций. Объяснение условий кредитного договора и порядке разрешения таких споров. Проверка заемщиков на предмет негатива по различным базам, принятия решения безакцептного списания и конвертации денежных средств должника. Розыск должников, взаимодействие с правоохранительными органами, сотрудниками судебных приставов и другими гос. структурами. Реализация залогового имущества в счет закрытия основного долга. Введение соответствующей отчетности в базу. Продвижение по карьерной лестнице от специалиста до специалиста по работе с проблемными клиентами отдела судебного взыскания, в связи с успешной аттестационной работой.

Период работы

октябрь 2012 — март 2013   (6 месяцев)

Должность

Оператор входящей линии

Компания

ООО " ДОМАШНИЕ ДЕНЬГИ"

Обязанности

Консультация, оформление заявки на займ,

консультирование кл по действующему займу.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (МТИ)

Специальность

Экономический, Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

BNP Paribas (Сетелем банк), BNP Paribas, 12 часовой тренинг по юридическим и правовым аспектам профессии.

Навыки и умения

Деловое общение, Организаторские навыки, Деловая переписка, Пользователь ПК, Контроль работы, Способность к обучению и восприятию информации, внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации, Понимание ведения бухгалтерского и налогового учет, навыки оперативного поиска информации в сети Интернет, Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.

,