Менеджер по работе с клиентами; (февраль 2013 - апрель 2014г.) - Консультирование клиентов по продуктам банка: кредиты‚ кредитные карты‚ депозиты‚ страховые продукты - Открытие и ведение банковских счетов/счетов по вкладам (депозитам) физических лиц - Оформление операций по переводам (с открытием и без открытия счета) - Привлечение и консультация клиентов банка по вопросам предоставления потребительских кредитов; - Оформление кредитной документации и ознакомление с условиями, сроками предоставления кредитов; - Продажа других банковских продуктов: Интернет Банк, программы пенсионного страхования Лукойл-Гарант, НБКИ (Национальное Бюро Кредитных Историй). - Привлечение клиентов и ведение переговоров с клиентами, - полное сопровождение клиентов по всем банковским продуктам в отделении банка . НАЧАЛЬНИК ОПЕРАЦИОННОГО ОТДЕЛА (май 2014 - апрель 2016) - Открытие и полное ведение счетов юридических лиц; - Контроль кассы - Контроль операционного зала физ. лиц; - Оформление договоров на аренду сейфовых ячеек; - Консультирование и привлечение клиентов по вопросам предоставления услуг Банка; - Прием документов и проведение операций по пластиковым картам; - Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей‚ исполнение платежных требований‚ инкассовых поручений‚ ведение картотеки‚ работа с запросами гос. органов; - Продажа банковских продуктов и услуг клиентам - юр. лицам и физическим лицам; - Открытие рублевых и валютных счетов, оформление вкладов, оформление пластиковых карт, безналичные переводы, переводы БОС, кредитные операции. - Прием/отправка "рейсов" (платежи клиентов банка- юридические и физические лица) - Учет невыясненных платежей - Работа с картотекой № 1 и № 2. - Ведение зарплатных проектов - Осуществление отчетности по проведенным операциям. - Обеспечение эффективного, приветливого, вежливого и культурного обслуживания клиентов, создание для них комфортных условий. |