Администратор

Имя

Регина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Профсоюзная

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (21 октября 1988)

Опыт работы

Период работы

июнь 2017 — июль 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший администратор

Компания

Зуботехническая лаборатория Дженсердент

Обязанности

Регистрация нарядов на зуботехнические работы в CRM, входящие-исходящие телефонные разговоры с клиниками/докторами (сообщения о сроках изготовления, конкретизация этапа и вида работ, решение/ предотвращение конфликтных ситуаций), управление/распределение работ и маршрутов между курьерами (14 курьеров).

Своевременное выставление счетов за изготовленные работы (т.к. программа автоматически счета не выставляла, а заказчиков очень много, проконтролировать на память не возможно, я выработала алгоритм проверки по невыставленным в счета работам), что сократило до нуля закрытые, но невыставленные в счета наряды.

Во время своей работы я сократила количество долгов по счетам на 75% и поддерживала эту цифру (уже не по долгам, а текущим счетам) до своего ухода.

Перевела ежедневные и еженедельные отчеты в цифровой режим (в программу Excel, что сократило время их писания на 30 минут ежедневно, а еженедельный отчет составлялся автоматически, что экономило еще 2 часа времени)

Поддерживала хорошие и дружелюбные отношения с докторами и клиниками.

Период работы

август 2015 — май 2017   (1 год 10 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Зуботехническая лаборатория Гулливер

Обязанности

Регистрация и распределение входящих работ, отслеживание сроков, взаимодействие с клиниками, фрезерными и литейными лабораториями, решение конфликтных ситуаций.

Ведение складского учета (выдача/закупка расходных материалов, составление ежемесячных отчетов по складу). Перенос склада в инфодент-зтл склад. Помощь новым сотрудникам it-отдела с программой инфодент-зтл и ее модулями. Закупка канцтоваров, чай/кофе, бытовой химии, воды в лабораторию. Выставление и согласование предварительных счетов с клиниками. Организация работы и маршрутов курьеров.

Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Оперейшн

Компания

Библио-Глобус Турция

Обязанности

Ведение всей документации и отчетности региона (составление всех документов по всем сотрудникам региона, составление документов о заселение каждого отеля в регионе, подготовка и отправка в главный офис всех документов по региону для еженедельного совещания региональных директоров).Выполнение всех поручений регионального директора. Распределение трансферных и тур программ по трансферным гидам, а так же по отелям для помощи отельным гидам (распределение идет с учетом загрузки каждого трансферного гида), а так же составление графика выходных дней с учетом количества программ на день (количество рейсов прилета-вылета и туристических программ). Контроль работы трансферменов. Решение нестандартных ситуаций. Встреча/ проводы гостей из аэропорта/в аэропорт; сопровождение на экскурсии (очень редко, при большой загрузке региона и при нехватке трансферных гидов)

Период работы

февраль 2013 — март 2014   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Гостиница Алмаз

Обязанности

Бронирование номеров; встреча, регистрация, размещение и выселение гостей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы горничных; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Уфимская государственная академия экономики и сервиса

Специальность

Социально-культурный сервис и туризм

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Личные качества:

Я очень ответственная, комунекабельная, т.к. очень не люблю конфликты, умею их предотвращать, и никогда не стану развивать. Стрессоустойчивость, подтверждается тем, что на грубость я не отвечаю грубостью, всегда стараюсь сгладить конфликт... Не боюсь признать свою неправоту, к критике отношусь лояльно, т.к. идеальных людей нет, а прислушиваясь к критике ты идешь на пути к совершенству, конечно если она адекватна)))

Дополнительная информация: уверенный пользователь ПК, офисных программ и оргтехники.