Менеджер по проджам

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Лермонтовский проспект

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (17 марта 1988)

Опыт работы

Период работы

апрель 2016 — октябрь 2017   (1 год 7 месяцев)

Должность

Руководитель интернет-магазина

Компания

ООО КУППЕР Инжиниринг

Обязанности

Работа в компании по производству и продаже экологичного моторного масла и других продуктов под маркой CUPPER.

Основные задачи:

• Управление персоналом, построение системы логистики, увеличение количества и скорости обработки заказов. Контроль и оптимизация финансовых взаимоотношений с поставщиками. Создание системы учета заказов.

• Прием и обработка входящих и исходящих звонков для подтверждения заказа.

• Допродажи (увеличение среднего чека).

• Работа в JivoSite и проведение консультаций на тематических форумах и в соц. сетях.

• Контроль за исполнением заказа, обратная связь с клиентом на предмет удовлетворенности сервисом.

• Работа с претензиями.

• Проведение мероприятия для поднятия продаж и узнаваемости бренда: участие в выставках: Армия 2017, MOTORSPORT; Ралли "Cupper Псков 2017"; анализ информации, маркетинговые исследования;

• Работа в CRM-системе, формирование отчетности для учредителей;

• Администрирование сайта; создание банеров, календарей и всеразличных брошюр в coreldraw;

• Ежемесячное планирование и проведений рекламных акций по поддержке всех продуктов компании;

• Продвижение интернет-магазина, увеличение посещаемости, увеличение прибыли;

Управление логистическими процессами:

• Контроль работы собственной курьерской службы;

• Подготовка всех сопроводительнх документов в 1С версия 8.3, сборка и упаковка заказов для отправки по Москве, МО, по всем городам России и Зарубеж;

• Высокая культура обслуживания клиентов;

• Работа с курьерскими службами: ПэК, СДЭК, Деловые линии, DHL, Достависта и многие другие;

• Создание, ведение тематических сообществ в соц. сетях (vkontakte, facebook, instagram).

• Работа с кассой и платежным терминалом, ведение кассового учета, а также кассовой книги, полная отчетность главному бухгалтеру.

• Поддержание жизнедеятельности интернет-магазина.

Заказ канцелярии, заказ воды, картрижей, а также все необходимое по требованию.

Период работы

февраль 2014 — декабрь 2015   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Азор"

Обязанности

• Работа с юридическими и физическими лицами по всей территории России.

• Заключение договоров с транспортными компаниями.

• Полный документооборот.

• Организация доставок по всей России.

• Работа с курьерскими службами.

• Подключение и работа с платежными системами.

• Розничные и оптовые продажи по Москве и регионам.

• Прием и обработка заказов клиентов.

• Разрешение конфликтных ситуаций.

• Консультирование клиентов по телефону, электронной почте, по средствам электронного консультанта.

• Контроль доставки товара клиентам.

• Поддержка и наполнение контента интернет-магазина, управление сайтом.

• Ведение социальных групп.

• Работа с зарубежными брендами и участие в закупках;

• Самостоятельное проведение переговоров и заключение договоров;

• Контроль дебиторской задолженности.

• Повышение положительного впечатления о компании.

Период работы

март 2013 — январь 2014   (11 месяцев)

Должность

Seo-менеджер

Компания

Магазин подарков Презент

Обязанности

• Прием и обработка заказов от клиентов, через все способы связи.

• Наполнение сайта продукцией и фотографиями.

• Подбор ключевых слов к статьям

• Яндекс Метрика, Google Analytics

• Заказ СЕО статей для продвижения

• Коммуникация с фрилансерами

• Увеличение целевого трафика сайта с поисковых систем

• Анализ позиций и статистики переходов с поисковых систем

• Внутренняя и внешняя оптимизация сайта

• Составление отчетов.

• Анализ подписчиков.

• Работа с транспортными компаниями и курьерами.

• Полный документооборот в 1С.

• Увеличение среднего чека на 30 %

Период работы

июль 2010 — февраль 2013   (2 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер по закупкам

Компания

ЗАО Крафтвэй корпарэйшн ПЛС

Обязанности

Работа в крупной корпорации по производству и продаже собственной торговой марки Kraftway.

• Продажа Pos-оборудования: сенсорные моноблоки, мониторы для Pos систем, чековые принтеры, Pos компьютеры, денежные ящики, Pos клавиатуры, дисплеи покупателя, сканеры штрих-кода.

• исполнения обязательств, принятых на себя компанией, по отношению к клиентам.

• Работа со всеми регионами России, как опт, так и розница.

• Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для удержания их интереса к предложениям компании.

• Взаимодействие с подразделениями компании в соответствии с установленными процедурами (логистика, кредитный контроль, бухгалтерия).

• Ведение переговоров и переписки с клиентами.

• Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе.

• Работа с дебиторской задолженностью и участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков.

• Построение и развитие клиентской базы;

- перевыполнение плана продаж; работа с документацией;

формирование коммерческих предложений;

- составление и заключение договоров и контрактов.

- участие в крупных всероссийских тендерах и работа в закупках.

Период работы

июль 2007 — февраль 2010   (2 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с дистрибьюторами

Компания

ЗАО Техносервис Сети

Обязанности

• Работа с дистрибьютерами: OCS Distribution,

Софт-Троник, Компания АБН, Компания БТК, Компания Компания Landata, Ланит.

• Участие в закупках и введение переговоров из Японии серверных корпусов GeneSys Rackmount и сетевых хранилищ Thecus.

• Продажа коммуникаторов, маршрутизаторов, серверов, компьютерного оборудования, различной перефирии, игровых приставок, видео камер, сетевых хранилищ.

• Монтаж ремонт сетевого оборудования, прокладка сетей.

• Работа с юр.лицами, работа с поставщиками сетевого оборудования, продажа и консультирование в поставках монтажного оборудования.

• Работа со складом.

• Полное оформление документации в 1С.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

РГСУ

Специальность

PR специалист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Seo- Специалист

Русская школа управления, Специалист в области интернет-маркетинга

2014

Тепловизоры Fluke, Цифровые Мультиметры

Fluke Corporation, Специалист по продукции компании Fluke

2012

Эффекстивность продаж

Xerox, Специалист по продукции

2011

Курсы по повышению квалификации

Eaton, D-link, 3COM, AT, Axis, HP, Специалист коммуникационного и сетевого оборудования: маршрутизаторы, коммутаторы, концентраторы, адаптеры и др.

Навыки и умения

Разработка стратегии развития магазина;

планирование стратегии по привлечению клиентов, реализация маркетинговых мероприятий;

Разработка и внедрение системы адаптации и мотивации;

Поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга;

Управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина;

Управление персоналом магазина;

Обладаю навыками прямых продаж; ведения переговоров;

контроля дебиторской задолженности и логистики.

Навыки планирования продаж; создания дилерской сети; составления коммерческих предложений; телефонных продаж.

Хорошо знаю бухгалтерскую документацию и оформления договоров поставки / о предоставлении услуг.

Умею общаться с людьми и работать в команде. Планирую и организовываю свой рабочий день.

Личные деловые качества:

Высокая работоспособность;

Дисциплинированность;

Желание работать и зарабатывать;

Коммуникабельность

Нацеленность на результат;

Организованность;

Целеустремленность.

Прохождение тренингов по активным продажам и успешная реализация товара.

Повышения позитивного впечатления о компании и товаре.