Менеджер

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Рижская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

57 лет   (29 апреля 1967)

Опыт работы

Период работы

март 2017 — июль 2018   (1 год 5 месяцев)

Должность

Админисратор

Компания

Отель

Обязанности

Бронирование номеров;

Встреча гостей отеля ;

Регистрация, размещение и выписка гостей ;

Взаиморасчеты сторон;

Составление отчетной документации;

Консультирование при личном обращении и по телефону о услугах отеля и возможности ими воспользоваться;

Контроль качества обслуживания клиентов;

Координирование деятельности персонала;

Решение конфликтных ситуаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

БГЭИ

Специальность

Специалист по социально - правовой работе

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

ГОУ ДПО БРИПК и ПП

Специальность

Психолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2014г. Курсы (практический курс)

Навыки и умения

Разрешать конфликтные ситуации;

Планировать и оптимально организовать рабочий процесс; Принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно Эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;

Вести переговоры;

Коммуникативные навыки,

Умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

Умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;

Способность быстро обучаться

Навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.