Имя | Виталий |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Владыкино |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 6 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 33 года (23 мая 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2015 — август 2018 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "УК КВАРТАЛ" |
Обязанности | - консультации жителей по вопросам начислений за коммунальные услуги - заключение договоров на обслуживание МКД и паркингов - прием обращений - выдача ключей - обработка заявок - подготовка отчетов для руководителя - подготовка документов для передачи в архив - проведение работы с инициативными группами жителей, проблемными жителями - обучение новых сотрудников - работа с должниками |
|
Период работы | май 2018 — июль 2018 (3 месяца) |
Должность | Менеджор по контролю строительных и отделочных работ |
Компания | Urban Group |
Обязанности | - осуществление технического надзора за строительством, - приемка объемов выполненных работ, - контроль качества выполненных работ, - контроль качества применяемых строительных материалов, - изделий и конструкций, |
|
Период работы | январь 2017 — май 2018 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Urban Group |
Обязанности | Превентивная работа с целью предотвращения возникновения претензий от клиентов Прием обращений клиентов, передача уполномоченным сотрудникам на рассмотрение/выполнение работ Организация процесса обработки обращений клиентов, выполненных работ по платным заявкам клиентов в регламентные сроки Подготовка письменных ответов клиентам от лица Управляющей компании с привлечением смежных подразделений компании Информирование клиентов о ходе работ над обращениями/платными заявками клиентов, закрытие обращений клиента Занесение в информационную Систему CR, 1С Документооборот всей информации по работе с Клиентами, с их претензиями и документами, ведение отчетности, планирование будущих событий Консультирование Клиента по вопросам работы Управляющей компании, ее услугам и т.д. |
|
Период работы | май 2015 — ноябрь 2015 (7 месяцев) |
Должность | Специалист центра обслуживания клиентов |
Компания | КантриКом, АО |
Обязанности | - работа с клиентской базой - обработка внешних запросов - сбор информации о клиенте - разрешение конфликтных ситуации - консультации по условиям услуг компании - подготовка отчетов |
|
Период работы | май 2014 — декабрь 2014 (8 месяцев) |
Должность | Специалист отдела внешних запросов |
Компания | Тинькофф Банк |
Обязанности | - работа с клиентской базой - осуществление исходящих вызовов - сохранение клиентов - конссультирование по условиям банковских продуктов и услуг - назначение встреч с представителями банка - отработка запросов |
|
Период работы | сентябрь 2011 — март 2014 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ЗАО "ВК Комфорт" |
Обязанности | - консультации жителей по вопросам начислений за коммунальные услуги - заключение договоров на обслуживание МКД и паркингов - прием обращений - участие в заселении новых жилых комплексов - открытие лицевых счетов - работа в 1С - подготовка отчетов для руководителя - участие в проведении собраний собственников МКД - подготовка документов для передачи в архив - проведение работы с инициативными группами жителей, проблемными жителями, должниками - обучение новых сотрудников - контроль за работой подрядных организации |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Международный славянский институт им. Г.Р. Державина, Москва |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готов к командировкам |