Специалист

3644020   ·   7 сентября 2018, 13:37   ·   1 просмотр

Отправить вакансиюРаспечататьПожаловаться

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Рязанский проспект

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (26 августа 1995)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2017 — июль 2018   (10 месяцев)

Должность

Специалист отдела входящих обращений

Компания

АО Тинькофф Банк

Обязанности

Работать с клиентами банка по телефону ;

Проводить финансовые консультации потенциальным и действующим клиентам;

Проверять данные клиента и выявлять признаки мошенничества;

Обрабатывать входящую электронную корреспонденцию;

Консультировать клиентов по их вопросам/претензиям по электронной почте и в чате;

Уволена по собственному желанию, ввиду переезда офиса в другой регион


Период работы

январь 2016 — август 2017   (1 год 8 месяцев)

Должность

Администратор интернет-магазина

Компания

ООО Я-Ё

Обязанности

-Обработка заказов

-Работа с клиентами

-Составление маршрута водителям

-Контроль курьерских доставок

-Поиск новых поставщиков

-Контентные работы по сайту

-Мониторинг и анализ статистики магазина

-Создание landing page

-контекстная реклама

-Работа с поставщиками (документация, закрывающие документы

-Поиск сотрудников

-Проведение собеседований

-Обучение персонала

-Выдача и комплектовка товара

-Работа с курьерскими службами

-Работа с контрольно-кассовым аппаратом

-Работа с наличными и безналичными расчетами

-Материальная ответственность

-Ведение отчетности по кассовым средствам

-Выдача авансов и заработной платы сотрудникам

Уволена по собственному желанию, ввиду переезда офиса в другой район Москвы


Период работы

август 2015 — декабрь 2015   (5 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

АО Банк Москвы

Обязанности

-холодные продажи по телефону

-привлечение клиентов в банк

-оформление заявок на кредитные продукты

-консультация клиентов по линии банковских продуктов

-ведение личной базы клиентов

-обзвон клиентов которым одобрен тот или иной продукт, назначение встреч в банке

-Ведение отчетов и графиков

-обучение сотрудников

-работа с возражениями

-обратная связь с начальником отдела

-Составление скриптов

Достижением считаю выполнение ежедневного плана сверхнормы на 30-40%

Уволена по сокращению.


Период работы

октябрь 2014 — июль 2015   (10 месяцев)

Должность

Ведущий менеджер отдела продаж

Компания

ООО Авто Трейд

Обязанности

-Поиск и привлечение новых клиентов

-Контроль предпродажной подготовки автомобиля

-Создание и редактирование объявлений

-Проведение встреч с потенциальными покупателями

-Оформление документов

-Ведение сделок

-Контроль и обучение новых сотрудников

-Работа с контекстной рекламой и соц. Сетями

Достижением считаю продвижение пл карьерной лестнице, до младшей руководящей должности.

Был заключен договор ГПХ, в трудовой книжке записи нет. Уволена по собственному желанию. Была предложена другая должность, с более высоким доходом.


Период работы

сентябрь 2013 — сентябрь 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Старший специалист отдела прямых продаж

Компания

ОАО Бинбанк

Обязанности

-холодные продажи по телефону

-привлечение клиентов в банк

-оформление заявок на кредитные продукты

-консультация клиентов по линии банковских продуктов

-ведение личной базы клиентов

-обзвон клиентов которым одобрен тот или иной продукт, назначение встреч в банке

-Ведение отчетов и графиков

-обучение сотрудников

-работа с возражениями

-обратная связь с начальником отдела

-Составление скриптов

Основным достижение считаю выполнение месячной нормы на 206% в июле 2014 года.

За время работы не было ни единого месяца без выполнение плана.

Уволена по сокращению, ввиду переноса контактного центра в другой город


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Московский Институт Экономики Политики и Права

Специальность

Экономика


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Навыки продаж по телефону. Холодные звонки. (2013год)

Навыки и умения

Я являюсь продвинутым пользователем ПК. Знаю и умею использовать такие программы как:

- MS Word

- MS Excel

- MS Power Point

- MS Outlook

- MS Visio

-Интернет

-Dialing

-Cisco

-Avaya

-Битрикс

-1C предприятие, CRM

Также обладаю навыками холодных продаж


Дворник

от 28 000 руб.

Москва

Водитель

от 50 000 руб.

Москва

Работник зала

от 35 000 руб.

Москва

Разнорабочий, грузчик

от 25 000 руб.

Москва

Технический специалист в области АСУТП

от 60 000 руб.

Москва

Уборщице воздушных судов

от 70 000 руб.

Москва

Любая

от 20 000 руб.

Москва

Мерчендайзер

от 35 000 руб.

Москва

Помощник воспитателя

от 30 000 руб.

Москва

Водитель - экспедитор, на автомобиль Лада Ларгус

от 100 000 руб.

Москва