Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Рязанский проспект |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 4 года 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 29 лет (26 августа 1995) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2017 — июль 2018 (10 месяцев) |
Должность | Специалист отдела входящих обращений |
Компания | АО Тинькофф Банк |
Обязанности | Работать с клиентами банка по телефону ; Проводить финансовые консультации потенциальным и действующим клиентам; Проверять данные клиента и выявлять признаки мошенничества; Обрабатывать входящую электронную корреспонденцию; Консультировать клиентов по их вопросам/претензиям по электронной почте и в чате; Уволена по собственному желанию, ввиду переезда офиса в другой регион |
|
Период работы | январь 2016 — август 2017 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Администратор интернет-магазина |
Компания | ООО Я-Ё |
Обязанности | -Обработка заказов -Работа с клиентами -Составление маршрута водителям -Контроль курьерских доставок -Поиск новых поставщиков -Контентные работы по сайту -Мониторинг и анализ статистики магазина -Создание landing page -контекстная реклама -Работа с поставщиками (документация, закрывающие документы -Поиск сотрудников -Проведение собеседований -Обучение персонала -Выдача и комплектовка товара -Работа с курьерскими службами -Работа с контрольно-кассовым аппаратом -Работа с наличными и безналичными расчетами -Материальная ответственность -Ведение отчетности по кассовым средствам -Выдача авансов и заработной платы сотрудникам Уволена по собственному желанию, ввиду переезда офиса в другой район Москвы |
|
Период работы | август 2015 — декабрь 2015 (5 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | АО Банк Москвы |
Обязанности | -холодные продажи по телефону -привлечение клиентов в банк -оформление заявок на кредитные продукты -консультация клиентов по линии банковских продуктов -ведение личной базы клиентов -обзвон клиентов которым одобрен тот или иной продукт, назначение встреч в банке -Ведение отчетов и графиков -обучение сотрудников -работа с возражениями -обратная связь с начальником отдела -Составление скриптов Достижением считаю выполнение ежедневного плана сверхнормы на 30-40% Уволена по сокращению. |
|
Период работы | октябрь 2014 — июль 2015 (10 месяцев) |
Должность | Ведущий менеджер отдела продаж |
Компания | ООО Авто Трейд |
Обязанности | -Поиск и привлечение новых клиентов -Контроль предпродажной подготовки автомобиля -Создание и редактирование объявлений -Проведение встреч с потенциальными покупателями -Оформление документов -Ведение сделок -Контроль и обучение новых сотрудников -Работа с контекстной рекламой и соц. Сетями Достижением считаю продвижение пл карьерной лестнице, до младшей руководящей должности. Был заключен договор ГПХ, в трудовой книжке записи нет. Уволена по собственному желанию. Была предложена другая должность, с более высоким доходом. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — сентябрь 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Старший специалист отдела прямых продаж |
Компания | ОАО Бинбанк |
Обязанности | -холодные продажи по телефону -привлечение клиентов в банк -оформление заявок на кредитные продукты -консультация клиентов по линии банковских продуктов -ведение личной базы клиентов -обзвон клиентов которым одобрен тот или иной продукт, назначение встреч в банке -Ведение отчетов и графиков -обучение сотрудников -работа с возражениями -обратная связь с начальником отдела -Составление скриптов Основным достижение считаю выполнение месячной нормы на 206% в июле 2014 года. За время работы не было ни единого месяца без выполнение плана. Уволена по сокращению, ввиду переноса контактного центра в другой город |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | Московский Институт Экономики Политики и Права |
Специальность | Экономика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Русский (Свободный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Навыки продаж по телефону. Холодные звонки. (2013год) |
Навыки и умения | Я являюсь продвинутым пользователем ПК. Знаю и умею использовать такие программы как: - MS Word - MS Excel - MS Power Point - MS Outlook - MS Visio -Интернет -Dialing -Cisco -Avaya -Битрикс -1C предприятие, CRM Также обладаю навыками холодных продаж |