Прием звонков, консультация абонентов по услугам связи, работе интернета, тарифам, денежным переводам, работе салонов связи, работа с претензиями и возражениями
Период работы
декабрь 2012 — январь 2015 (2 года 2 месяца)
Должность
Оператор менеджера
Компания
ООО "Прод Трейд"
Обязанности
Прием, обработка и выполнение заказов, общение с клиентами;
- Выставление счетов;
- Ведение первичной бухгалтерской документации в 1С Торговля и Склад 7.7, выписка накладных;
- Оприходование товара от поставщика;
- работа с номенклатурой 1С 7.7 (заведение новых позиций, заполнение карточек клиента);
- Отслеживание оплат от клиентов;
- Организация документооборота;
- Контроль и оформление возвратов от клиентов;
- Ведение сверок взаиморасчетов с контрагентами.
Период работы
март 2012 — ноябрь 2012 (9 месяцев)
Должность
Оператор Call-centr
Компания
OOO "Эверест" (ресторан Тануки)
Обязанности
- Ведение переговоров по телефону по ассортименту продукции, по работе ресторанов и текущим акциям, консультирование клиентов (входящие звонки);