Руководитель

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

62 года   (11 марта 1963)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2011 — по настоящее время   (13 лет 8 месяцев)

Должность

Руководитель доп. офиса

Компания

ПАО "Сбербанк России"

Обязанности

- Обеспечение устойчивой, эффективной работы дополнительного офиса Банка;

- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;

- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;

- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;

- Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка;

- Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка;

- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;

- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями).

Период работы

январь 2004 — октябрь 2011   (7 лет 10 месяцев)

Должность

Заведующий

Компания

ПАО "Сбербанк России"

Обязанности

-осуществление оперативного руководства деятельностью филиала отделения банка и его сотрудниками в пределах своей компетенции.

-обеспечение обслуживания клиентов в соответствии с Уставом банка в рамках действующего законодательства

-изучение спроса, мнений и пожеланий клиентов по расширению сферы банковских услуг, повышению их качества и готовит соответствующие предложения.

-консультация клиентов и оказание им содействия в проведении крупных операций и сделок.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Исполнительность, внимательность, высокая работоспособность, грамотная речь, активность, ответственность, стрессоустойчивость. Владение MS Office.

Не замужем, дети взрослые, водительские права категории В, есть личный автомобиль.

Совокупный опыт работы с банке - более 30 лет.

Достижения:

Корпоративная награда Сбербанка: медаль ОАО "Сбербанк России" "За заслуги". За заслуги в реализации Стратегии развития Банка, образцовое выполнение должностных обязанностей, достижение высоких и стабильных показателей в работе и в связи со 175-ой годовщиной Банка.