Менеджер, переводчик

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бибирево

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (13 мая 1996)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2015 — июнь 2018   (2 года 9 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами в секторе поддержки клиентов сегмента премиум группы поддержки состоятельных клиентов

Компания

АО Райффайзенбанк

Обязанности

Функциональные обязанности:

- консультация клиентов по телефону, электронной почте, вэб-чату и личные встркчи по всему спектру банковских продуктов и услуг;

- проведение активных операций;

- обработка операционных запросов по картам и счетам клиентов;

- сопровождение и поддержка внутрибанковских процессов;

- решение нестандартных вопросов и ситуаций в рамках банковского обслуживания премиальных клиентов;

- активное взаимодействие с другими сотрудниками и подразделениями Банка;

- обработка запросов со стороны резидентов, а также нерезидентов РФ;

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Губернский Профессиональный Педагогический Колледж

Специальность

Учитель иностранного языка начальной и основной общеобразовательной школы. Переводчик для профессиональных коммуникаций.

Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

РУДН

Специальность

Переводчик межкультурных коммуникаций

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Разговорный)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Личные качества:

-Исполнительность;

-Стрессоустойчивость;

-Навыки корректной ценки потребностей клиента;

-Быстроая обучаемость;

-Доброжелательность.