Менеджер интернет магазина

Имя

Юрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новогиреево

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

42 года   (31 мая 1982)

Опыт работы

Период работы

январь 2016 — июль 2018   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер интернет магазина

Компания

Интернет магазин climber-jeans.ru

Обязанности

• Консультация клиентов по ассортименту интернет-

магазина.

• Координация курьеров и контроль своевременной

отгрузки товара клиентам.

• Ведение документооборота и отчетности.

• Оформление заказов по запросам клиентов через

интернет-магазин, по e-mail.

• Обзвон покупателей интернет-магазина

• Прием входящих звонков

Консультирование покупателей интернет-магазина по

с помощью мессенджеров и соц. сетей,

почты

• Ведение деловой переписки, урегулирование спорных

вопросов.

• Выставление счетов на оплату

• Корректировки цен и наличия товаров при

необходимости

Период работы

июль 2011 — декабрь 2015   (4 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер интернет магазина

Компания

Интернет магазины ("Премьер-шина" - продажа шин и дисков, Ascent кожгалантерея, "Онлайн Трейд" - комплектующие

Обязанности

• Выстраивание качественных коммуникаций с клиентами и внешними партнерами.

• Консультация клиентов по ассортименту магазина и функциональным особенностям. Развитие лояльности клиентов к компании.

• Координация курьеров и контроль своевременной отгрузки товара клиентам.

• Ведение документооборота и отчетности.

• Оформление заказов по запросам клиентов через интернет-магазин.

• Ведение деловой переписки, урегулирование спорных вопросов.

Период работы

июнь 2008 — апрель 2011   (2 года 11 месяцев)

Должность

Технический специалист

Компания

Компания "СитиВидение" (Cityvision), Москва размещение наружной видео-рекламы на светодиодных экранах в Москве и региона

Обязанности

• Постановка рекламного контента на светодиодные экраны в Москве и регионах.

• Контроль выхода рекламного контента. Взаимодействие с технической службой (в том числе в регионах)

• Консультирование сотрудников смежных подразделений (дизайнеров, менеджеров по продажам) по техническим вопросам.

• Ведение документооборота.

Причина увольнения: сокращение штата.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва

Специальность

Факультет управления и автоматизации, Автоматизация технологических процессов и производств

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Деловая переписка

Консультирование

Деловая коммуникация

Грамотная речь

MS Outlook

Консультативные продажи

Ориентация на результат

Клиентоориентированность

Документооборот

Ведение отчетности

Управление лояльностью потребителей

Управление отношениями с клиентами

Контроль отгрузок

Ориентация на клиента

Ведение переписки

Внутренние коммуникации

Ведение переговоров

Работа с ключевыми клиентами

Деловое общение

Работа в команде

Телефонные переговоры

Пользователь ПК

Продажи через интернет