ООО "Дженсер-Белгород-Центр" Белгород Мастер-приемщик Оформление полных, подробных заказов, включающих данные автомобиля, результаты диагностики, трудоемкость, сроки исполнения, величину издержек, подробное описание неисправностей (со слов клиента); Осуществление полного комплекса продаж: анализ заявки клиента, выявление новых потребностей, продажа дополнительных товаров и услуг; Обеспечение производственного процесса по ремонту автомобиля, всеми необходимыми ресурсами: сотрудники, оборудование, расходные материалы, инструмент, запасные части и др.; Проверка наличия запасных частей перед началом ремонта; Приглашение клиентам воспользоваться услугами сервиса, от которых они ранее отказывались; Планирование заказ-нарядов и распределение соответствующей работы между механиками; Информирование клиента об расширение заказ-наряда и получения согласия, планирование сроков Проверка полноты и точности заполнения позиций счета, касающихся других услуг сервиса. Соблюдение надлежащих технических требований при проведении ремонта. Прием выполненного заказа, пробная поездка и проверка счета; Разъяснение счета клиенту; Передача автомобиля клиенту. |