Менеджер интернет магазина, менеджер по работе с клиентами

Резюме 3619085   ·   29 августа 2019, 11:34

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Марьино

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (16 марта 1983)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — апрель 2019   (4 месяца)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

ИП Суслов г. Москва

Обязанности

-Организация работы интернет-магазина

-Полный цикл ведения заказов

-Прием и обработка заказов, консультирование клиентов

-Формирование отгрузочных документов

-Контроль поступления оплаты заказов

-Работа с рекламациями и возвратами

-Организация логистики

-Размещение товара на сайте, отслеживание наличия

-Мониторинг работы интернет-магазина и формирование отчетности


Период работы

апрель 2009 — декабрь 2018   (9 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Главздрав

Обязанности

Начальник отдела оптовых продаж Интернет-магазина, менеджер по продажам интернет-магазина

Должностные обязанности:

- Работа с клиентами (консультирование, помощь в формировании заказов, продажа)

- Прием и обработка заказов

- Поиск оптовых клиентов

- Контроль отгрузки, доставка товара по г. Москва, регионы РФ (курьерские службы, транспортные компании, Почта России)

- Работа в МойСклад

- Работа с рекламациями

- Заключение договоров, ведение отчетной документации.

- Работа с сайтом компании: заполнение карточек товара, написание новостей.

- Анализ конкурентной среды (онлайн)

- Разработка скриптов операторов интернет-магазина

Участие в более 10 выставках - МВЦ "Крокус Экспо" (Заключено более 60 оптовых договоров, более 500 розничный продаж).

Увеличение розничных продаж на 42% (увеличение среднего чека (продажа сопутствующих товаров, организация акций (комплексная продажа со скидкой, внедрение праздничных наборов. внедрение гибкой системы оплаты доставки товара от 5тр. - бесплатно. Профессиональная консультация (продажа товара (этапы продажи - приветствие, выявление потребности, презентация товара, работа с возражениями, заключение сделки, продажа).

Увеличение оптовых продаж на 62% (поиск клиентов: холодные звонки, выставки, встречи, коммерческое предложение). Продажа оздоровительного оборудования под брендом "Главздрав", коммерческое предложение, поставка бесплатной рекламной печатной продукции - буклеты, оптовые скидки, полное сопровождение менеджером заказа, удобные условия доставки в короткие сроки).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Негосударственное частное образовательное учреждение Московская академия Н.Нестеровой

Специальность

"психолог, преподаватель по специальности Психология"


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

MS Office (Word, Excel), Photoshop, работа в Мойсклад, 1С, работа с социальными сетями,

работа с большим объемом информации, деловая переписка, открытие и ведение интернет-магазина с "нуля", развитие и поддержание клиентской базы, высокая скорость печати, грамотная речь.

Водительские права категории "В" (стаж более 15 лет)


Translator

от 60 000 руб.

Москва

Оператор наладчик

от 65 000 руб.

Москва

Флорист, помощник флориста

от 35 000 руб.

Москва

Инженер

от 100 000 руб.

Москва

Бухгалтер, Главный бухгалтер

договорная

Москва

Помощник руководителя

от 45 000 руб.

Москва

Товаровед

от 30 000 руб.

Москва

Психолог-консультант

от 50 000 руб.

Москва

Упаковщица

от 20 000 руб.

Москва

Агроном в загородный дом

от 130 000 руб.

Москва