Специалист по работе с клиентами

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

2 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (18 марта 1990)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — июль 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО "АВТО 3Н"

Обязанности

Интернет-магазине AUTO3N.RU, который является подразделением крупнейшего поставщика автозапчастей в Европе.

1. Консультация клиентов в онлайн-чате (на базе Livetex);

2. Обработка входящих обращений;

3. Создание обращений в CRM;

4. Взаимодействие с отделом доставки;

5. Обучение и тестирование новых сотрудников.

6. Соблюдение норм KPI

7. 1C (Торговля 11.4).

Период работы

октябрь 2016 — март 2017   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию бизнеса

Компания

ООО "Далли Сервис"

Обязанности

- Курьерская доставка для интернет-магазинов,

- Холодные звонки,

- Поиск новых каналов привлечения клиентов и расширение существующей

клиентской базы путем выстраивания эффективных отношений с клиентами

- Проведение личных переговоров с потенциальными партнерами (ЛПР), заключение договоров.

- Увеличение объема продаж

- Работа в CRM (Bitrix),

- Анализ рынка продаж

- Организация и участие на выставках

- Отчетность.

Период работы

январь 2016 — сентябрь 2016   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по развитию продаж

Компания

ООО "Дистрибьютерская Компания"

Обязанности

- Продажа услуг компании;

- Полное сопровождение сделки;

- Холодные звонки;

- Участие в тендерах;

- Подготовка коммерческих предложений;

- Расчет детализаций;

- Выезд на встречу

- Презентация программы 4SidesClient;

- Подготовка и оформление документов;

- Подписание договоров.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МСИ им. Державина

Специальность

Психолог

Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Политехнический колледж №13

Специальность

Секретарь-референт

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Повышение квалификации: Консалтинговая компания "Вертекс", "Активные продажи".