Инженер технической поддержки

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Сходненская

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

4 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (6 апреля 1991)

Опыт работы

Период работы

апрель 2016 — май 2018   (2 года 2 месяца)

Должность

Продавец - консультант - кассир

Компания

ИП Митроченков Д.А.

Обязанности

-обслуживание клиентов, решение различных конфликтных ситуаций

-ремонт оборудования и офисной техники - первичная диагностика, переустановка ПО, настройка и диагностика сетевого подключения, настройка и обслуживание видео наблюдения.

-обучение стажеров, кураторство

-ведение отчетной документации

-проведение инвентаризаций

-Работа с кассой

Период работы

июнь 2015 — март 2016   (10 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

Фотопроект

Обязанности

-Прием - выдача заказов на фотоуслуги;

-урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;

-ведение первичной кассовой документации;

-оперативное выполнение заданий руководителя;

-обеспечение центра обслуживания канцтоварами, расходными материалами;

-работа с проблемными заказами (исправление заказов для дальнейшего исполнения);

-работа с рекламациями;

-работа с кассовым аппаратом;

-исправление кассовых ошибок;

-обучение стажеров;

-инкассация;

-проведение инвентаризации (товар, заказы);

-заказ товара;

-прием/отправка заказов на производство.

Период работы

март 2014 — октябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Продавец-консультант-кассир

Компания

ООО "Рубеж"

Обязанности

• консультирование покупателей, помощь в выборе товара;

• оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;

• выполнение плана продаж;

• информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;

• обеспечение порядка в торговом зале;

• выкладка товара

• проведение инкассации

• взаимодействия с администрацией торгового центра

• оформление возврата товаров

• работа с ККМ

Период работы

ноябрь 2012 — май 2013   (7 месяцев)

Должность

Монтажник слаботочных систем

Компания

ПАО "МГТС"

Обязанности

-монтаж скс

-первичная настройка клиентского оборудования

-оказание дополнительных услуг

-переустановка и первичная настройка ОС

-устранение банеров блокировщиков, вирусов

-первичная диагностика неисправностей сети

-ведение отчетной документации.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

РГУИТП

Специальность

Информационные системы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Знание стека протоколов TCPIP, опыт работы с сетевым оборудованием, навыки диагностики сетевых неисправностей

Базовые знания DHCP, DNS, DFS

Опыт работы с операционными системами Windows XP/7/8/10, установка, настройка, диагностика, устранение неисправностей.

Опыт работы с Linux: Ubuntu - базовые знания

Базовые знания VDI, Windows Deployment Services

Опыт сборки ПК, опыт выявления и решения проблем хардварного характера

Опыт работы с переферийным оборудованием

Понимание принципов работы Active Directory, устройство леса и объектов, принципов наследования прав

Microsoft office опытный пользователь,

Большой опыт работы с проблемными клиентами