Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3602241   ·   24 сентября 2018, 23:05

Имя

Виталий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Люблино

Заработная плата

от 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (15 ноября 1979)


Опыт работы


Период работы

март 2016 — июль 2018   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по рекламациям

Компания

АО "Гесер"

Обязанности

Судостроение.

Рассмотрение рекламаций, подготовка ответов на претензии поступающие в адрес организации, выезд к заказчику для устранения замечаний и составления акта по результатам выполненных работ.


Период работы

март 2014 — февраль 2016   (2 года)

Должность

Менеджер по рекламациям

Компания

ООО Некст Форм

Обязанности

Рассмотрение рекламаций, подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации.

Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа.


Период работы

июнь 2012 — январь 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

Мастер ТО и Р

Компания

ООО"Галант-Авто" Mitsubishi Motors

Обязанности

Контроль процесса работы слесарного участка, проверка качества произведенных операций при прохождении ТО автомобилем. Контроль выполнения операций по заказ-наряду. Проведение ТО, выдача диагностических карт с занесением данных в базу ГИБДД


Период работы

март 2009 — май 2012   (3 года 3 месяца)

Должность

Инспектор по качеству

Компания

GM Auto

Обязанности

Контроль качества выпускаемой продукции. Проведение тестовых поездок, составление отчета по выявленным дефектам.


Период работы

сентябрь 2005 — январь 2009   (3 года 5 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя

Компания

ООО"Сина"

Обязанности

Анализ рынка потенциальных клиентов. Контроль взаимодействия между клиентами и компанией. Участие в переговорах с ключевыми клиентами. Организация процесса и обеспечение выполнения планов продаж.


Период работы

сентябрь 2003 — август 2005   (2 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ОАО ЛТЗ

Обязанности

Консультирование по продукции, наличию и особенностям использования навигационного оборудования. Работа с технической документацией


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

МИПП

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

АНО ДПО "ИОЦ "Северная Столица"

Управление, экономика, основные направления работы в рамках СМК предприятия. Дата окончания 2018г.

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (MS Office, электронная почта, текстовые и графические редакторы).

Имею опыт руководящей работы, опыт работы со сложным измерительным инструментом, технической документацией.

Ответственно подхожу к выполняемым обязанностям,

энергичен, открыт, легко иду на контакт с людьми, умею работать в команде, инициативен. Готов к сверхурочной работе.


Рабочий, оператор оборудования, сотрудник производства и склада

от 35 000 руб.

Москва

Инженер по эксплуатации, теплотехник

от 60 000 руб.

Москва

Официант

договорная

Москва

Директор

договорная

Москва

Заместитель главного бухгалтера

от 120 000 руб.

Москва

Уборкп

от 35 000 руб.

Москва

Помощник руководителя

от 50 000 руб.

Москва

Уборщик

договорная

Москва

Управляющий загородным домом

от 75 000 руб.

Москва

Агент ритуальных услуг / Ритуальный агент

от 120 000 руб.

Москва