Умение: вести переговоры, разрешения спорных ситуаций, улаживания конфликтов, претензионная работа с клиентами, работа с возражениями публичных выступлений, умение убеждать, грамотная устная и письменная речь, работать в режиме многозадачности, работа с большим объемом информации