Анализ обращений Клиентов, улучшение качества информационных материалов для сотрудников и клиентов, обработка и выявление проблем в ПП, написание ТЗ, решение сложных вопросов.
Период работы
октябрь 2016 — май 2017 (8 месяцев)
Должность
Специалист второй категории отдела поддержки Клиентов
Компания
Такском
Обязанности
Прием звонков от Клиентов, консультирование по программным продуктам компании, помощь в вопросах биллинга, исходящие обзвоны.