Начальник отдела по работе с заемщиками - Организация работы сотрудников Отдела в соответствии с их должностными обязанностями согласно задачам, стоящим перед отделом; - Организация работы с проблемными заемщиками: • Осуществление комплекса мероприятий по возврату просроченной ссудной задолженности; • проведение переговоров с особо проблемными должниками (Доведение информации о наличии задолженности, ее размерах, сроках и порядке погашения); - Организация работы по осуществлению операций проведения реструктуризации ссудной задолженности; - Взаимодействие с Коллекторскими агенствами и Управлением безопасности Банка по порядку возврата ссудной задолженности; - Осуществление контроля учета и хранения залогового обеспечения розничных кредитов структурными подразделениями и дополнительными офисами Филиала; - Осуществление контроля доведения до структурных подразделений Банка, выполняющих функции по непосредственному оформлению кредитных сделок, перечня выявленных нарушений. - Участие в разработке мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов; - Составление внутренних регламентов, приказов по программам розничного кредитования. 04.2006 - 01.2008, ОАО АКБ "РОСБАНК" Ведущий специалист - Работа с претензионными заявлениями заемщиков: • проведение служебных расследований; • оформление распоряжения; • подготовка ответов; • личные встречи. - Проведение реструктуризации ссудной задолженности; - Оформление распоряжений по учету задолженности по судебному приказу; - Составление внутренних регламентов по работе отдела; - Исполнение обязанностей должности Начальника отдела в его отсутствие. 11.2005 - 04.2006, ОАО АКБ "РОСБАНК" Старший специалист - осуществление проверки качества оформления кредитного досье; - выявление ошибок при оформлении кредитных договоров и контроль за их исправлением кредитными экспертами; - Участие в разработке мероприятий по повышению качества оформления кредитных сделок. 06.2005 - 11.2005, ОАО АКБ "РОСБАНК" экономист - Обслуживание заемщиков по вопросам: • досрочного погашения; • оформление писем в страховые компании; • расчет просроченной задолженности; • прием и выдача документов. 01.2004 - 06.2005, ОАО АКБ "РОСБАНК" Кредитный эксперт - Привлечение клиентов: - оформление документов на предоставление кредита на приобретение автомобиля; - оформление и заключение Договора страхования; - формирование кредитного досье; - предоставление отчетных данных об оформленных сделках |