Мастер-приемщик (консультант)

Резюме 3575828   ·   24 июня 2020, 14:05

Имя

Роман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Митино

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

39 лет   (28 октября 1985)


Опыт работы


Период работы

июнь 2018 — октябрь 2019   (1 год 5 месяцев)

Должность

Мастер-приемщик

Компания

ООО Альфа-Сервис

Обязанности

• Консультирование клиентов по вопросам ремонта автомобиля

• Калькуляция и согласование стоимости ремонта

• Подбор автозапчастей

• Составление заказ-нарядов/введение базы в CRM

• Планирование загрузки слесарного цеха

• Расширение з/н путем выявления скрытых поломок автомобиля

• Контроль сроков и качества выполнения услуг

• Участие в развитии направления по ремонту автомобилей (Мультибренд)


Период работы

май 2016 — апрель 2018   (2 года)

Должность

Управляющий филиалом

Компания

ООО "Иносервис"

Обязанности

Руководство автотехцентром (5 постов)

Контроль работы персонала 10 человек, качество

выполненного ремонта, соблюдение чистоты на рабочих местах

Разработка и корректировка рекламного сайта компании,

а так же запросов в поисковой системе

Обеспечение автотехцентра необходимым инструментом

и расходными материалами

Решение хозяйственных вопросов, связанных с

функционированием центра

Ведение отчетности и необходимой документации

Организация взаимодействия между подразделениями

Решение сложных технических вопросов по ремонту

Подбор рабочего персонала (адаптация, обучение)

Работа с клиентами (бонусная программа, отработка

претензий)


Период работы

сентябрь 2012 — май 2016   (3 года 9 месяцев)

Должность

Мастер-приемщик

Компания

ООО "Иносервис"

Обязанности

Обработка входящих и исходящих звонков

Подготовка предварительной калькуляции и ознакомление клиента с предполагаемой стоимостью работ

(Мультибренд)

Осуществление записи на ремонт, согласование ее со сменным мастером

Встреча клиентов, приемка автомобиля на пост обслуживания

Передача автомобиля сменному мастеру для проведение предварительной диагностики

После осмотра автомобиля подготовка точного расчета и согласование с клиентом окончательной стоимости

Оформление заказ-наряда в программе 1С

Контроль за соблюдением полного перечня выполненных работ в соответствии с согласованной калькуляцией

Решение конфликтных вопросов с клиентами СТО

Предоставление отчетов о выполненной работе за требуемый период


Период работы

ноябрь 2009 — сентябрь 2012   (2 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по логистике

Компания

ООО "NDGS"

Обязанности

Организация перевозок сборных грузов по России

Расчет и оптимизация маршрутов

Прием, обработка заказов, распределение по маршрутам, внесение информации в 1С

Оформление исходящей и контроль входящей

документации (маршрутный лист, транспортные накладные)

Контроль сроков доставки, отчетность по исполнению доставок.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Московская финансово-промышленная академия (Синергия)

Специальность

Экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категории A, B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Отличное знание технического устройства автомобиля

Опыт работы в продажах

Владею прог-ми: Microsoft Office, 1C, CRM, Autodata, WIS/ASRA, CRC, ETKA

Подбор авто и запчастей по электронным каталогам

Хорошее знание ремонта АКПП

Увеличение объемов оказываемых услуг автотехцентра

Увеличение выручки, прибыли компании в 2 раза

Наработка базы постоянных клиентов

Управления персоналом 10 человек в подчинении

Подбор и обучение персонала

Знание и умение пользоваться кассовым аппаратом

Постановка и контроль выполнения задач сотрудников отдела

Проведение ежедневных собраний и планерок менеджеров

Проведение инвентаризации склада

Обо мне

Свободное время провожу с семьей, развиваюсь в спортивных программах, без вредных привычек, честный, ответственный, исполнительный.


Водитель

от 80 000 руб.

Москва

Водитель

от 50 000 руб.

Москва

Инженер-строитель

от 35 000 руб.

Москва

Диспетчер

от 30 000 руб.

Москва

Специалист по логистике / старший смены

от 40 000 руб.

Москва

Кладовщик

от 30 000 руб.

Москва

Бармен

договорная

Москва

Курьер

договорная

Москва

Повар фаршевик

от 70 000 руб.

Москва

Делопроизводитель

от 75 000 руб.

Москва