Имя | Вероника Александровна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (31 августа 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2017 — февраль 2018 (4 месяца) |
Должность | Оператор call центра |
Компания | Coca Cola Russia |
Обязанности | Работа с входящими звонками на горячей линии. Предоставление Клиентам информации по запросам, помощь в решении текущих затруднений вовремя проведения рекламной кампании. Работа по срочному ТК |
|
Период работы | февраль 2017 — июль 2017 (6 месяцев) |
Должность | Оператор call - центра (горячая линия) |
Компания | Аутсортинговый call-центр |
Обязанности | - прием входящих звонков - обработка звонков в программе Oktel - самостоятельная консультация / перевод звонка на специалистов |
|
Период работы | июнь 2016 — декабрь 2016 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по записи |
Компания | Медицинский центр |
Обязанности | -прием посетителей - запись на прием к врачам - обзвон пациентов (напоминание о записи на следующий день) |
|
Период работы | октябрь 2015 — апрель 2016 (7 месяцев) |
Должность | Специалист по записи в сервис |
Компания | РОЛЬФ |
Обязанности | Работа с входящими и исходящими звонками Оформление заявок на визит в сервис Работа с претензиями Отчетность (Сменный график работы) |
|
Период работы | декабрь 2013 — апрель 2015 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Оператор контакт-центра |
Компания | ЗАО Трейд-Маш |
Обязанности | Работа на входящей информационной линии Работа с мини АТС Отчетность |
|
Период работы | январь 2013 — май 2013 (5 месяцев) |
Должность | Специалист паспортно-визовой службы |
Компания | УФМС России по г. Москве |
Обязанности | Работа по срочному ТД. -подготовка документов для печати паспортов -печать паспортов -работа в архиве -работа в отделе регистрации и прописки - |
|
Период работы | июль 2006 — март 2012 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Администратор отдела customer service |
Компания | ООО "Христиан Хансен" |
Обязанности | Телефонные переговоры; Прием и оформление заказов; Формирование и оформление сопроводительных отгрузочных документов; Деловая переписка с заказчиками; Рекламация; Помощь коллегам из других отделов; Сертификация продукции; Ведение базы договоров: Контроль оплаты; Отчетность; Выполнение некоторых поручений ген. директора. Работа в компании SAP. Были индивидуальные уроки по английскому языку (корпоративные, по желанию). |
|
Период работы | июнь 2005 — июнь 2006 (1 год 1 месяц) |
Должность | Ведущий ассистент менеджера по продажам |
Компания | ООО "Безант-1" |
Обязанности | Работа с клиентами; Телефонные переговоры; Прием и оформление заказов; Правка первичной бухгалтерской документации; Отчетность. |
|
Период работы | май 2000 — март 2005 (4 года 11 месяцев) |
Должность | Оператор по приему заказов, Помощник отдела оптовых продаж |
Компания | ЗАО ТК "Мистраль" |
Обязанности | Прием и оформление заказов; Работа в 1С Предприятие, отчетность; Деловая переписка, Ведение документооборота внутри отдела; Помощь всем менеджерам внутри отдела; Участие в инвентаризации. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Ленинградский Государственный Университет им. А.С. Пушкина. |
Специальность | Финансист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Сентябрь - декабрь 2013г. Курсы по профессиональной переподготовке при Академии имени Г.В. Плеханова по направлению "Кадровый менеджмент". Объем курса 510 часов. |
Навыки и умения | Умею работать в напряженном режиме многозадачности. Грамотно планирую и использую свое рабочее время. Легко адаптируясь в новых условиях. Коммуникабельная, ответственная. |