Управление эксплуатацией закрепленных объектов недвижимости Дипломатического Корпуса при МИД России (в зоне ответственности до 22 объектов жилой и коммерческой недвижимости на территории Москвы, совокупно до 1500 апартаментов, в том числе порядка 400 офисных помещений); Руководство работой персонала организации (в подчинении до 300 человек, в т. ч. АУП, рабочие и специалисты, дежурная служба) - подбор, мотивация персонала, постановка задач, контроль; Планирование и организация работы предприятия, разработка стандартов, инструкций работы персонала; Выстраивание процессов бесперебойной эксплуатации зданий закрепленных объектов недвижимости, а также комплекса их инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение, канализация и водоотведение и пр.); Организация контроля и учета заявок арендаторов, их оперативной обработки, контроль работы диспетчерской службы, обеспечение выполнения персоналом организации заданного уровня клиентского сервиса; Организация и проведение работ по техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонту закрепленных объектов, участие в разработке проектных решений, формирование пула подрядных организаций; Контроль за выполнением работ подрядными организациями по техническому обслуживанию лифтов, систем сигнализации и оповещения, автоматики и комплекса инженерного оборудования зданий; Осуществление технического надзора за производством работ подрядными организациями на объектах, контроль качества, сроков выполнения работ, осуществление приемки и согласования выполненных объемов работ; Взаимодействие со службой охраны объектов, организация и контроль пропускного режима в зданиях; Подбор потенциальных арендаторов помещений, ведение переговоров, заключение договоров аренды; Разработка и реализация дополнительных услуг для арендаторов (платные услуги, выборочные СМР и пр.); Административно-хозяйственная деятельность, контроль ведения бухгалтерского и управленческого учета; Выстраивание взаимодействия с городскими службами (РЭП, Управа Района, АТИ, ГУВД, ФСБ, ФСО и др.); Контроль соблюдения правил ОТ, ТБ, пожарной безопасности при производстве всех видов работ; Финансовое планирование, управление бюджетом предприятия, оптимизация текущих издержек. Результаты работы: Удалось сформировать эффективную команду, выстроить бизнес-процессы бесперебойной эксплуатации закрепленных объектов недвижимости с учетом высокого уровня предъявляемых требований арендаторов (персонал дипломатического корпуса, иностранные граждане). Кроме того, за время работы был реализован ряд проектов для развития инфраструктуры зданий (в частности, удалось построить собственную сеть спутникового и эфирного ТВ с трансляцией зарубежных телеканалов, обустроить на территории детские и спортивные площадки, развернуть систему видеонаблюдения и видеорегистрации на платных автомобильных стоянках 10 объектов и пр.). Помимо этого, был реализован проект разработки и внедрения собственного ПО для учета и регистрации заявок, поступающих от проживающих, а также для регистрации, учета и печати пропусков для автотранспорта на территорию объектов недвижимости. |