Администратор

Имя

Александра

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (15 ноября 1977)

Опыт работы

Период работы

январь 2007 — апрель 2017   (10 лет 4 месяца)

Должность

Администратор-управляющая салоном красоты

Компания

Ооо Валерия

Обязанности

- Контроль соблюдения стандартов обслуживания - Подготовка отчетности - Участие в обеспечении выполнения ежемесячного плана Салона - Контроль показателей эффективности работы сотрудников Салона - Общение с гостями салона (встреча, консультации, расчет) - Участие во внедрении и разработке маркетинговых акций, продвижение услуг Салона - Управление персоналом Салона - Работа с претензиями клиентов, участие в разрешении конфликтных ситуаций - Участие в разработке системы лояльности клиентов - Поддержка базы постоянных и формирование базы новых клиентов Салона - Анализ продаж услуг, закупок, формирование товарного запаса - Проведение инвентаризации; - Организация обучения и повышения квалификации персонала Салона Красоты. Участие в плановых проверках организации, а именно Сэс проверки и пожарной службы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Мгупи

Специальность

Бухгалтер-экономист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Основы психологии, в том числе социальной психологии;

основы экономики, организации труда и управления;

основы маркетинга и организации рекламы;

основы этики и эстетики;

техники прямых продаж товаров и услуг, в том числе по телефону;

правила делового этикета;

правила ведения телефонных переговоров;

правила работы с ККМ;

правила ведения отчетной документации;

правила работы с ПК (MS Office: Word, Excel, 1C 8салон и др.).