• Обеспечивал ежедневное бесперебойное управление сетью парикмахерских из 18 объектов и 400 сотрудников в подчинении. • Осуществлял продвижение бренда и разработку целевой рекламы пиара, промо-акций сети. • Разрабатывал и согласовывал с руководством компании прейскурант и цены на услуги. • Оптимизировал бизнес-процессы в компании, направленные на повышение продаж и увеличение прибыли. • Устанавливал и контролировал стандарты сервиса, принимал меры по предотвращению рекламаций клиентов. • Контролировал ведение кадровой политики, подбор и обучение персонала. • Разрабатывал мотивационные схемы для персонала с привязкой к результатам и контролировал их соблюдение. • Осуществлял поиск новых помещений для расширения сети, проводил переговоры с арендаторами. • Проводил деловые совещания с менеджерами высшего и среднего звена. • Обеспечивал исполнение коммерческих планов по доходам подразделений компании. • Планировал и оценивал объемы обеспечения объектов сети техническим оборудованием, расходными материалами. • Контролировал соблюдение законодательной базы в деятельности компании. Достижения: • Снизил текучесть персонала, что помогло обеспечить бесперебойную работу сети, заполнить рабочие места на всех объектах и увеличить прибыль компании на 150%, поток клиентов на 70%. • Добился на всех объектах сети сервисного обслуживания клиентов и соблюдения стандартов качества. Это дополнительно помогло привлечь новых клиентов еще на 80% и расширить базу постоянных. • Успешно внедрил систему мотивации персонала, что позволило укомплектовать штат сотрудников на 90% и сформировать эффективную команду. • Снизил общие расходы по аренде на 20%, за счет переговоров с арендодателями, с привлечением юриста-риэлтера. • Увеличил производительность труда всех подразделений на 60% за счет внедрения и успешной реализации систем видеонаблюдения всех 18 объектов из головного офиса. • Разработал и успешно организовал систему удаленного управления всеми объектами сети с использованием современных технологий. • Внедрил систему экономии электроэнергии на 50%, за счет оптимизации использования помещений и перехода освещения объектов на светодиоды |