Менеджер по работе в ключевыми клиентами

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

30 лет   (15 октября 1994)

Опыт работы

Период работы

август 2017 — май 2018   (10 месяцев)

Должность

Руководитель департамента комплексного аутсорсинга

Компания

SLG

Обязанности

Возглавлял работу по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности, формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, их развитии и движении.

Организовывал разработку прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установления прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с предприятиями аналогичного профиля, информирования работников внутри предприятия об имеющихся вакансиях, использования средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников. Принимал участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии предприятия. Осуществлял работу по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контролирует правильность использования работников в подразделениях предприятия.

Организовывал соблюдение работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести, разрабатывал мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контролируя их выполнение.

Организовывал табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка, анализ причин текучести, разрабатывал мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, снижению текучести кадров, потерь рабочего времени, контролирует их выполнение.

Период работы

октябрь 2016 — август 2017   (11 месяцев)

Должность

Руководитель дополнительного офиса

Компания

SLG

Обязанности

Управлял прямыми подчиненными и участвовал в организации и планировании их карьеры,

Обеспечивал контроль соблюдения подчиненными всех внутренних положений, правил, инструкций.

Тренировал и обучал сотрудников в области обслуживания, услуг, процедур и новых процессов,

Участвовал в процессе подбора новых сотрудников обслуживания дополнительного офиса,

Поддерживал постоянный контакт с наиболее крупными клиентами дополнительного офиса, был в курсе и контролировал наиболее крупные операции данных клиентов,

Контролировал продажи услуг на ежедневной/еженедельной/ежемесячной/ основе,

Своевременно осуществлял оценку эффективности сотрудников отделения.

Деловая переписка, консультирование клиентов;

Взаимодействие с текущими VIP-клиентами компании:

Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами;

Участие в реализации и сопровождение проектов, поэтапный контроль договорных обязательств;

Сопровождение и развитие сотрудников (менеджеров проектов), занимающихся обслуживанием VIP-клиентов.

Период работы

сентябрь 2014 — октябрь 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Ведущий специалист отдела развития

Компания

SLG

Обязанности

Руководство отделом продаж;

Планирование работы отдела (идеология, цели, задачи, мотивация); подбор, адаптация и обучение сотрудников;

Поиск и привлечение клиентов;

Составление отчетности;

Ведение, поддержание и развитие клиентской базы;

Создание мотивационных программ;

Анализ рынка и сбор информации о клиентах;

Представление компании на конференциях и демонстрационных мероприятиях.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

ЛГУ им. Пушкина

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Испанский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Миграционный аудит

Курсы по повышению квалификации в сфере трудоустройства персонала

Курсы руководителей отделов продаж

Тренинги по кейсам, возражениями и тд.

Навыки и умения

Грамотная речь

Коммуникабельность

Ответственность

Исполнительность

Стрессоустойчивость

Доброжелательность

Презентабельная внешность

Аккуратность

Обучаемость

Внимательность

Многозадачность

Педантичность

Умение работать в команде

Управление отношениями с клиентами

Деловая этика

Расстановка приоритетов

Управленческая отчетность