Оператор call-центра

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Братиславская

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (3 декабря 1981)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2007 — август 2011   (3 года 10 месяцев)

Должность

Консультант в Центре дистанционного обслуживания Департамента розничной сети

Компания

Акционерный коммерческий банк "СОЮЗ"

Обязанности

• прием входящих звонков;

• консультация клиентов по всем вопросам и продуктам Банка;

• первичный расчет по кредитам;

• ведение исходящих звонков;

• информирование о за должности по кредитам;

• работа по СУВД с должниками;

• Контроль и мотивирование клиентов на погашение задолженностей.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский государственный университет инженерной экологии " (4, 5 года обучения)

Специальность

Инженер эколог городского хозяйства, Инженерная защита окружающей среды

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2008 год. ГАОУ ДПО Центр "Профессионал", "Делопроизводитель"

Навыки и умения

Уверенное пользование ПК -MS Office (Word, Excel, Power Point);

знание современных средств коммуникаций;

умение работать с офисной оргтехникой;

грамотность и знание деловой терминологии;

умение работать с первичной документацией бухгалтерии.