Офис-менеджер
Резюме 3548465 · 9 октября 2018, 13:23 Имя | Яна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Текстильщики | Заработная плата | от 50 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Неполное высшее | Опыт работы | 15 лет 7 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 42 года (28 сентября 1982) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2017 — июль 2018 (11 месяцев) | Должность | Управляющий | Компания | Салон красоты "Вуаля" | Обязанности | - Полный контроль работы салона (планирование, организация, решение административных вопросов, контроль обслуживания клиентов, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками, финансовая отчетность, инвентаризация, расчет себестоимости услуг) - Взаимодействие с клиентами, получение и обработка обратной связи, решение конфликтных ситуаций. - Подбор и управление персоналом, формы и системы оплаты труда‚ мотивация - Стратегический менеджмент (долгосрочное и текущее планирование) - Разработка маркетингового плана, мониторинг реализации, SMM, ведение соц.сетей - Взаимодействие с контролирующими органами - Анализ тенденций развития рынка индустрии красоты - Контроль за рациональным расходованием материальных‚ технических и трудовых ресурсов‚ оптимизация затрат. |
| Период работы | январь 2017 — сентябрь 2017 (9 месяцев) | Должность | Управляющий | Компания | Ассоциация "Адвокатское бюро г. Москвы "Подгорный и партнеры." | Обязанности | -Подготовка протоколов, запросов, писем и иных документов, проведение собраний, участие в деловых встречах. -Взаимодействие с судебными и государственными органами, -Подготовка аналитической и статистической информации. -Осуществление арендной политики, организация и контроль процессов обслуживания (ремонт, уборка, закупка и распределение расходных материалов и материальных ценностей, техническое обслуживание и пр.) бюро, -Управление персоналом: организация и контроль работы и взаимодействия персонала, ведение кадровой документации, начисление и выдача заработной платы. - Финансовая отчетность, ведение бюджета, |
| Период работы | декабрь 2015 — декабрь 2016 (1 год 1 месяц) | Должность | Управляющий | Компания | Салон красоты "Аида" | Обязанности | - Полный контроль работы салона (планирование, организация, решение административных вопросов, контроль обслуживания клиентов, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками, финансовая отчетность, инвентаризация, расчет себестоимости услуг) - Взаимодействие с клиентами, получение и обработка обратной связи, решение конфликтных ситуаций. - Подбор и управление персоналом, формы и системы оплаты труда‚ мотивация - Стратегический менеджмент (долгосрочное и текущее планирование) - Разработка маркетингового плана, мониторинг реализации - Взаимодействие с контролирующими органами - Анализ тенденций развития рынка индустрии красоты - Контроль за рациональным расходованием материальных‚ технических и трудовых ресурсов‚ сокращением затрат. |
| Период работы | февраль 2012 — сентябрь 2015 (3 года 8 месяцев) | Должность | Управляющий, исполнительный директор | Компания | ООО "Студия Стиля" | Обязанности | - Полный контроль работы салона (планирование, организация, решение административных вопросов, контроль обслуживания клиентов, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками, финансовая отчетность, инвентаризация) - Взаимодействие с клиентами, получение и обработка обратной связи, решение конфликтных ситуаций. - Подбор и управление персоналом - Стратегический менеджмент (долгосрочное и текущее планирование) - Разработка маркетингового плана, мониторинг реализации - Взаимодействие с контролирующими органами. |
| Период работы | февраль 2010 — январь 2012 (2 года) | Должность | Управляющий | Компания | Style Sharm | Обязанности | - Полный контроль работы салона (планирование, организация, решение административных вопросов, контроль обслуживания клиентов, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками, финансовая отчетность, инвентаризация) - Взаимодействие с клиентами, получение и обработка обратной связи, решение конфликтных ситуаций. - Подбор и управление персоналом. |
| Период работы | сентябрь 2002 — декабрь 2009 (7 лет 4 месяца) | Должность | Помощник генерального директора | Компания | "Центр инфраструктурных исследований" | Обязанности | -Планирование рабочего дня руководителя -Подготовка и организация встреч, совещаний, семинаров -Протоколирование совещаний и семинаров, ведение деловой переписки -Организация документооборота -Организация командировок руководителя |
Образование
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 2003 год | Учебное заведение | МГППУ | Специальность | Психология |
Дополнительная информация
| Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | 2016 Образовательный центр "Салон-менеджмент" Салон красоты, Директор салона красоты 2016 Образовательный центр "Салон-менеджмент" Салон красоты, Техника эффективных продаж услуг и товаров | Навыки и умения | MS Excel MS Office Universe Красота CRM Управление персоналом Делопроизводство Закупка товаров и услуг Управление затратами Мотивация персонала Административное управление Управление бюджетом Финансовая отчетность |
|