Оператор coll-центра

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Братиславская

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (3 декабря 1981)

Опыт работы

Период работы

март 2014 — сентябрь 2015   (1 год 7 месяцев)

Должность

Администратор столовой

Компания

ООО "Аурум СиТи"

Обязанности

• организация эффективной работы столовой;

• руководство персоналом (составление графиков работы, обучение, контроль рабочих процессов заведения);

• контроль работы оборудования и качества приготавливаемых блюд;

• контроль сроков реализации готовой продукции;

• общение с посетителями;

• оформление необходимых документов.

• подбор персонала;

• проведение инвентаризаций;

• работа с кассой..

Период работы

ноябрь 2007 — август 2011   (3 года 10 месяцев)

Должность

Оператор coll-центра

Компания

Акционерный коммерческий банк "Союз"

Обязанности

• прием входящих звонков;

• консультация клиентов по всем вопросам и продуктам Банка;

• первичный расчет по кредитам;

• ведение исходящих звонков;

• информирование о за должности по кредитам;

• работа по СУВД с должниками;

• Контроль и мотивирование клиентов на погашение задолжностей.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

МГУИЭ (4, 5 года обучения)

Специальность

Инженер-эколог городского хозяйства

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы по делопроизводству (закончила 8 мая 2018 г.)

Навыки и умения

Уверенное пользование ПК -MS Office (Word, Excel, Power Point);

знание современных средств коммуникаций;

умение работать с офисной оргтехникой;

умение работать с первичной документацией бухгалтерии (счет, счет-фактура, накладная, платежное

поручение)

начальное знание программы "1С:Предприятие" ("1С:Зарплата и управление персоналом". Кадровые

документы)