Специалист

Имя

Людмила

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Коммунарка

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (11 ноября 1975)

Опыт работы

Период работы

июнь 2020 — по настоящее время   (4 года 8 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

Французская пекарня

Обязанности

Продажа продукции, общение с покупателями, создание теплой атмосферы пекарни.

Прием, сбор заказа, приготовление фирменных напитков, выдача заказа.

Открытие/закрытие помещения. Вечерняя передача смены (подготовка заморозки, кофемашины, посуды и расходников для быстрого начала работы пекарни).

Работа с кассой; кассовая отчетность/журнал учета.

Прием товара/учет/инвентаризации.

Составление заявок для закупки продукции и расходных материалов.

Выпечка полуфабрикатов (круассаны, хлеб, булочки), а также самостоятельное приготовление нескольких видов сэндвичев по авторскому рецепту.

Контроль и обеспечение своевременного наполнения витрин (выкладка десертов и готовых блюд на витрину; рукописные ценники и меню); отслеживание сроков реализации товара; маркировка товара.

Поддержание чистоты витрин; холодильников; морозилок. Особый контроль чистоты кухни/уборка помещения, промывка оборудования.

Акционные программы (активные продажи).

Работа на рожковой кофемашине. Приготовление напитков для гостей (кофе, чай, молочные коктейли, смузи, лимонады, мороженное). Приготовление заготовок напитков (морсы).

Поддержание чистоты во время работы кофейни/пекарни (зал, столики, туалет); генеральные уборки.

Период работы

апрель 2022 — октябрь 2022   (7 месяцев)

Должность

Логист, менеджер склада

Компания

ЭТМ, Москва

Обязанности

Обязанности:

Подготовка документов для осуществления отгрузки товара клиентам; подготовка документов для осуществления доставок клиентам компании на основании маршрутного листа; взаимодействие с отделом логистики (главный офис) и менеджерами компании по движению товара и движению транспорта; составление актов расхождения/ актов на бракованную продукцию при оприходовании при поставке в офис продаж из логистического центра; контроль времени прихода и отправки транспорта; работа в корпоративной складской программе по подготовке возвратов невостребованной продукции на центральный склад

Период работы

июнь 2018 — апрель 2022   (3 года 11 месяцев)

Должность

Оператор по контролю водителей на маршруте

Компания

Сервисы Везу

Обязанности

Помощь логисту в составлении маршрутизации заказов.

Координация работы водителей на маршруте; контроль доставок во временных интервалах; активное взаимодействие с горячей линией поддержки клиентов; со складом, отделом продаж; ведение документации (маршрутных листов); решение конфликтных ситуаций, контроль недовозов/пересорта; отчетность.

Период работы

май 2016 — апрель 2018   (2 года)

Должность

Специалист по логистике, координатор

Компания

DPD

Обязанности

Подготовка всех сопроводительных и разрешительных документов для выпуска курьеров на маршрут. Оценка параметров груза, подбор соответствующего транспорта. Планирование и составление оптимального маршрута для водителей (кол-во 53 человека в смену). Контроль забора груза по заказам, поступающим от отдела продаж. Контроль процесса доставок (временной интервал доставок). Координация работы курьеров на маршруте (замена авто при поломке и др). Контроль возращенного груза на терминал. Формирование отчетов. Работа с претензиями.

Информационное обеспечение клиентов; Оформление самопривозов и самовывозов клиентов; Консультации клиентов об услугах компании, тарифах, условиях;

Помощь клиенту в разрешении проблемных ситуаций;

Ведение кассовых операций (инкассация, отчеты)

Период работы

апрель 2014 — март 2016   (2 года)

Должность

Администратор

Компания

Медицинский центр АНТЕЛ (СПб)

Обязанности

Консультирование об услугах МЦ и работе врачей, запись/отмена на прием. Встреча пациентов. Прием наличных и безналичных средств (работа с кассовым терминалом) Ведение кассовой документации. Ведение базы пациентов и работы МЦ в 1С:Предприятие 8.0. Обеспечение бережного и структурированного хранения медицинских карт. Ведение графика работы администраторов. Контроль за работой обслуживающего персонала.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

НИБ

Специальность

Юрист

Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Педагогический колледж 3

Специальность

Воспитатель ДУ

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2010 год:

Транспортная клиринговая палата

Автономная Некоммерческая Организация Учебный центр "Капитал-Тур", "Кассир (оператор) аккредитованного агентства по бронированию и продаже пассажирских воздушных перевозок на СПД НСАВ-ТКП"

"Технология бронирования и продажи авиаперевозок -СИРЕНА, Amadeus"

АНО УЦ "Капитал-Тур", Авиакассир

Навыки и умения

Легко адаптируюсь к новым условиям труда. Опыт работы в условиях нестабильного рабочего дня. Не испытываю сложностей при общении с людьми любого статуса. Стараюсь эффективно наладить рабочий процесс в вверенном мне участке работы. Внимательно планирую рабочий день. Ответственно подхожу к распоряжениям руководства.

Портфолио