Менеджер отдела претензий
Резюме 3533346 · 2 мая 2018, 18:13 Имя | Наталья | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского | Заработная плата | от 50 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Среднее | Опыт работы | 5 лет 2 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 46 лет (6 мая 1978) |
Опыт работы
| Период работы | апрель 2017 — по настоящее время (7 лет 10 месяцев) | Должность | Контролер | Компания | ФК " Авикон" | Обязанности | Проверка собранных заказов на наличие брака, пересортицы товара, пересортицы серий, недовложения, излишков. Проверка внешних повреждений коробов на скомплектованной паллете, пересчет товара по количеству и наименованию. Работа с ТСД. После проверки и устранения ошибок, передача товара в зону отгрузки. Перемещение товара внутри склада. Работа с подразделениями склада (отдел приемки, зоны сборки, отдел отгрузки.) Участие в инвентаризации. Помощь в сборке товара с ТСД. |
| Период работы | декабрь 2008 — декабрь 2012 (4 года 1 месяц) | Должность | Менеджер отдела претензий | Компания | ООО " Альянс Хелскеа Рус" | Обязанности | Входящие звонки. Прием претензий от клиентов по телефону и электронной почте. Регистрация претензий в базе 1С. Разбор претензий : пересчет остатков товара на складе, технические проводки. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Участие в инвентаризации. |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде. |
|