Менеджер отдела претензий

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (6 мая 1978)

Опыт работы

Период работы

апрель 2017 — по настоящее время   (8 лет 2 месяца)

Должность

Контролер

Компания

ФК " Авикон"

Обязанности

Проверка собранных заказов на наличие брака, пересортицы товара, пересортицы серий, недовложения, излишков. Проверка внешних повреждений коробов на скомплектованной паллете, пересчет товара по количеству и наименованию. Работа с ТСД. После проверки и устранения ошибок, передача товара в зону отгрузки. Перемещение товара внутри склада. Работа с подразделениями склада (отдел приемки, зоны сборки, отдел отгрузки.) Участие в инвентаризации. Помощь в сборке товара с ТСД.

Период работы

декабрь 2008 — декабрь 2012   (4 года 1 месяц)

Должность

Менеджер отдела претензий

Компания

ООО " Альянс Хелскеа Рус"

Обязанности

Входящие звонки. Прием претензий от клиентов по телефону и электронной почте. Регистрация претензий в базе 1С. Разбор претензий : пересчет остатков товара на складе, технические проводки. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Участие в инвентаризации.

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.