Менеджер по работе с клиентами

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Саларьево

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (9 февраля 1983)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2014 — апрель 2018   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "АллюрРус"

Обязанности

- Составление коммерческих предложений

- Работа с действующими клиентами, поиск и привлечение новых клиентов

- Развитие территорий: Центральный федеральный округ, Южный федеральный округ, Северо-Западный федеральный округ, Уральский федеральный округ, Приволжский федеральный округ.

- Ведение коммерческих переговоров

- Выяснение потребностей клиентов в продукции; согласование заказов, выставление счетов, подготовка коммерческих предложений

- Работа с первичной документацией (накладные, счета-фактуры, УПД), ведение актов сверки взаиморасчетов по контрагентам

- Контроль дебиторской задолженности

- Контроль отгрузки и доставки продукции

- Работа с претензиями клиентов (возврат товара, перегруз или недостача товара)

- Управление работой склада, контроль товаров по складу, инвентаризация

- Оформление договоров, презентаций

- Ведение отчетной документации

- Работа в CRM

- Ведение соцсетей, помощь в маркетинговых мероприятиях

- Выполнение поручений руководителя

- Командировки, участие в выставках, презентация продукта на выставках

Период работы

январь 2010 — октябрь 2014   (4 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ИнтерОпт"

Обязанности

- Работа с существующими клиентами, поиск и привлечение новых клиентов

- Составление коммерческих предложений.

- Обработка поступающих заявок от клиентов (выставление счета, контроль сделки, - отгрузка, пост продажное обслуживание).

- Работа с первичной документацией (счета, накладные, акты)

- Прием/проведение платежей в системе клиент-банк

- Проведение телефонных переговоров и встреч с клиентами.

- Контроль и сверки по дебиторской и кредиторской задолженности.

- Выполнение индивидуального плана продаж.

- Ведение отчетной документации.

- Работа с поставщиком, формирование заказа поставщику

Период работы

март 2009 — декабрь 2009   (10 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "ДиаМакс"

Обязанности

- касса, банк.

- прием/проведение платежей в системе клиент-банк

- обработка выписок банка

- расчет и сверки по дебиторской и кредиторской задолженности

- работа с первичной документацией (счета, накладные, акты)

- приход/реализация товара.

- помощь в составлении бухгалтерской и налоговой отчетности.

Период работы

октябрь 2008 — март 2009   (6 месяцев)

Должность

Региональный менеджер по продажам

Компания

1С Мультимедиа

Обязанности

- работа с действующими клиентами на Юго-Западе РФ на предмет увеличения объемов закупки за счет расширения ассортимента

- ведение коммерческих переговоров, выяснение потребностей клиентов в продукции; согласование заказов, выставление счетов, подготовка коммерческих предложений;

- планирование продаж, составление предзаказов

- контроль дебиторской задолженности.

- работа с первичной документацией (накладные, счета-фактуры), ведение актов сверки взаиморасчетов по контрагентам

- контроль отгрузки и доставки продукции

- работа с претензиями клиентов (возврат товара, перегруз или недостача товара)

- презентация и продвижение новинок

- товарная аналитика (анализ продаж по ассортименту - по всем товарным позициям, по типоразмерам, по сериям, по группам товаров, развитие ассортиментной матрицы);

- контроль выкладки товара в магазинах, контроль работы мерчендайзеров.

Период работы

март 2004 — сентябрь 2008   (4 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер оптового отдела продаж

Компания

ООО "Молочные реки"

Обязанности

Переговоры с клиентами, работа с клиентской базой, оформление заказов по телефону, через интернет, оформление накладных, возвратных накладных, счетфактур, консультирование клиентов по прайслисту, оформление первичной документации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

МГГУ

Специальность

ТБ

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2012

Курсы и тренинги

Проактивные продажи

2011

Курсы и тренинги

Проведение презентаций

2009

"Лидер-Класс"

Тренинг личностного роста, 1я, 2я ступени, лидерская программа.

2008

НОУ"АРТ"

Бухгалтер предприятия 1С:Бухгалтерия 7.7

Навыки и умения

Люблю общаться с людьми, занимаюсь саморазвитием, посещаю тренинги, различные курсы по продажам, интересно узнавать новое для повышения опыта, а так же занимаюсь йогой и бегом. Возможны командировки. Есть автомобиль

Компьютерные навыки:

MS Office (Word, Excel), 1С Бухгалтерия, 1C:Предприятие, 1С Торговля и склад, Internet, Outlook. CRM 1C.

При необходимости предоставлю контакты рекомендателей.