Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3529043   ·   25 апреля 2018, 09:08

Имя

Карина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Первомайская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (23 февраля 1982)


Опыт работы


Период работы

февраль 2017 — апрель 2018   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер проекта/Менеджер по ВЭД

Компания

ООО "КТК-ТЕХНОЛОГИИ"

Обязанности

- Сопровождение клиента в части выставления спецификации и дальнейшей отгрузки товара клиенту.

- Размещение и контроль за исполнением заказов в зарубежных подразделениях компании.

- Организация доставки товаров с зарубежных складов в соответствии с потребностями пополнения склада и заказами клиентов.

- Взаимодействие со всеми взаимосвязанными организациями: логистическими компаниями, таможенными представителями, органами по сертификации продукции.

- Согласование преференций растаможивания груза в Российской Федерации с таможенными представителями.

- Расчет таможенных платежей.

- Формирование и отслеживание движение документов между подразделениями компании и задействованными контрагентами.

- Формирование пакета документов для таможенного оформления, поставок.

- Формирование разрешительной документации для ввоза на территорию РФ и в т.ч. на перевозку.

- Работа в учетных системах компании (1С и иные системы) по дальнейшей подготовке к отгрузке груза клиентам.

-Работа с логистическими компаниями по отгрузке груза клиентам.

- Участие в инвентаризации складских запасов.

- Оформление всех заказов в учетных системах (1С, и иные), работа с отгрузочными документами.


Период работы

апрель 2016 — февраль 2017   (11 месяцев)

Должность

Главный специалист дополнительного офиса

Компания

ТРАСТ, Национальный банк

Обязанности

- Привлечение и сопровождения клиентов - физических лиц на обслуживание.

- Консультирование клиентов - физических лиц по всей линейке банковских продуктов в банке.

- Осуществление прямых продаж.

- Открытие/ закрытие и ведение счетов/ вкладов физических лиц.

- Оформление пластиковых карт.

- Контроль открытия/ закрытия счетов/ вкладов/депозитов клиентов.

- Контроль (дополнительный/текущий) расчетных и кассовых операций/ операций по

внебалансовым счетам.

- Работа по спорным ситуациям.

- Оформление документов на предоставление дополнительных услуг, предоставление

дополнительных услуг.

- Подготовка сводной отчетности по вопросам продаж розничных банковских продуктов для

передачи в Филиал.

- Осуществление внутреннего контроля в порядке, установленном нормативными актами

Банка России, Уставом и внутренними документами Банка.


Период работы

сентябрь 2013 — апрель 2016   (2 года 8 месяцев)

Должность

ТРАСТ, Национальный банк

Компания

Заместитель управляющего дополнительным офисом

Обязанности

Работа, согласно должностной инструкции. В подчинении 10 человек (кредитование,

обслуживание юридических лиц, обслуживание физических лиц).Осуществление контроля по

банковским рискам (в т.ч. по операционным и правовым рискам), в рамках своего подразделения.

Работа с VIP-клиентами. Мониторинг выполнения стандартов клиентского

сервиса. Хозяйственная деятельность офиса. Разработка и контроль выполнения

перспективных и текущих планов работы. Наставничество.


Период работы

апрель 2013 — сентябрь 2013   (6 месяцев)

Должность

Операционный менеджер

Компания

ТРАСТ, Национальный банк

Обязанности

Обслуживание физических лиц, открытие текущих счетов, СКС, депозитов, оформление

доверенностей, завещаний по вкладам, оформление пластиковых карт, оформление кредитов.

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, открытие расчетных счетов, депозитов,

корпоративных карт, исполнение требований действующего законодательства и принятых в

Банке Правил внутреннего контроля по противодействию (легализации (отмыванию) доходов,

полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Закрытие операционного

дня, формирование бухгалтерских журналов. Сдача в аренду ИБС, проведение трехсторонних

сделок. Работа с VIP-клиентами.


Период работы

октябрь 2011 — апрель 2013   (1 год 7 месяцев)

Должность

Зам. генерального директора по работе с клиентами и партнерами

Компания

ООО "Московский Консалтинговый Центр"

Обязанности

Создание проекта Туристического агенства с 0. Взаимодействие с партнерам. Привлечение. взаимодействие с иностранными партнерами. Расчет и бронирование пакетных туров (внешний туризм, внутренний туризм). Создание индивидуальных туров. Подготовка документов для визовых направлений. Контроль работы офиса, менеджеров. Отчетность.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский педагогический государственный университет, Москва

Специальность

Исторический факультет


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Специалист по таможенным операциям

Российская таможенная академия

Навыки и умения

Ведение переговоров

Составление и заключение договоров

Работа с таможенными органами

Умение взаимодействовать с коллективом и руководством, решение конфликтных ситуации, решение оперативных вопросов технологического, управленческого и кадрового характера.

Личные и деловые качества:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, честность, настойчивость, целеустремленность, инициативность.

Поиск и привлечение клиентов, активные продажи

Навыки продаж

Организаторские навыки

MS Excel, 1C, Альта-ГТД


Няня

договорная

Москва

Учитель физической культуры

от 50 000 руб.

Москва

Продавец

от 30 000 руб.

Москва

Менеджер по закупкам, категорийный менеджер

от 60 000 руб.

Москва

Продавец кассир

от 20 000 руб.

Москва

Посудомойщица

от 25 000 руб.

Москва

Официант

от 25 000 руб.

Москва

Сестра-хозяйка

договорная

Москва

Охранник

договорная

Москва

Слесарь сборщик металлоконструкций

договорная

Москва