Имя | Вероника |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Митино |
Заработная плата | от 80 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 47 лет (19 июня 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2017 — апрель 2018 (1 год) |
Должность | Управляющий |
Компания | Студия красоты MakiBeautyLab |
Обязанности | Управление персоналом (40 человек). Набор, обучение и адаптация персонала. Набор, обучение и адаптация персонала. Разработка и внедрение регламентирующих документов по персоналу (должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Проведение собеседований с претендентами. Внедрение программы Universe. Обучение администраторов (работе в программе, правилам общения с клиентами, этикету и.т.д) . Финансовая деятельность. Хозяйственная деятельность. |
|
Период работы | ноябрь 2016 — май 2017 (7 месяцев) |
Должность | Директор по развитию |
Компания | ООО "АХИМ" Центр красоты и здоровья Лореаль |
Обязанности | Начала работать с сайтом, инстаграм, фейсбук, zoon, yell. Координация работы дизайнера, пиар-менеджера, других менеджеров. Коммуникации с ними и между ними. Провела за 1, 5 месяца 5 дней марок (Colorescience, INTRACEUTICALS, Davines, Krastase). По запросу от генерального директора, меняю образ рецепции, обучаю администраторов (в процессе). Вся хозяйственная деятельность центра (700 м.кв.). Подбор, адаптация и доведение до нужных показателей мастеров. Запуск продаж новой космецевтической линии NEOCUTIS. Обучение прежних мастеров (освежение в памяти старой информации). И много текущей работы.. |
|
Период работы | ноябрь 2015 — декабрь 2016 (1 год 2 месяца) |
Должность | Исполнительный директор |
Компания | OOO "Салон Чародеи красоты" |
Обязанности | Startup. Полностью набрала весь коллектив (получилось не сразу), отправляла их на обучение и обучала сама (хотя им это было не нужно, но потом понравилось). Установила программу Universe. Забила туда всю номенклотуру, нормы расхода. Обучила мастеров укладываться в эти нормы. Самостоятельно обучала администраторов, не имевших опыта в индустрии красоты. Пробовала разные виды рекламы салона. Лично звонила всем новым клиентам, с елью получения информаии и своевременной реакцией на нее. Сделали медицинскую лицензию (прошли с поддержкой). Естественно финансовая и хозяйственная деятельность полностью была на мне. Прошла проверку Роспотребнадзора (по жалобе клиента) успешно. Начали вести инстаграмм, сайт. И многое другое.... |
|
Период работы | декабрь 2013 — ноябрь 2015 (2 года) |
Должность | Управляющий менеджер |
Компания | ООО "Балия" Салон красоты "АИДА" |
Обязанности | Должностные обязанности и достижения: Управление персоналом: Осуществляла поиск и набор персонала (обеспечивала занятость всех рабочих мест качественным персоналом). Согласовывала требования по вакансиям и условиям труда с руководством. Следила за своевременным и правильным оформлением на работу нового персонала, осуществляла сбор всех документов для передачи в бухгалтерию (по утвержденному списку). Следила за наличием медицинских книжек и их правильным оформлением. Контролировала и поддерживала трудовую дисциплину в салоне: - соблюдения персоналом правил внутреннего распорядка (сервиса) - соблюдение персоналом правил корпоративного стиля в одежде, - соблюдения персоналом их должностных инструкций. А так же: графики работы, план отпусков. Разрешение конфликтов. Повышение квалификации сотрудников. Поддержанием общего уровня сервиса в салоне. Ведение складского учета. Контролировала закупки хозяйственных и иных товаров, осуществляемых барменами и техником. Производила ревизию на складе. Контроль работы администраторов. Формирование заказов на продукцию. Административно-хозяйственная деятельность. Выполнение требований контролирующих инстанций. Организовывала прохождение проверок государственными инстанциями. Анализ деятельности салона: - составление всех отчетов по утвержденному списку - контроль, за финансовой и кассовой отчетностью и передача ее в бухгалтерию - контроль за наличными деньгами (ведение кассы) и отчетность по ним. Ведение делопроизводства. Взаимодействие с рекламным отделом. Достижения: эффективное исполнение своих обязанностей, качественное и количественное заполнение рабочих мест. |
|
Период работы | апрель 2011 — октябрь 2013 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Исполнительный директор |
Компания | ООО "Институт красоты Фижи" |
Обязанности | Оперативное управление работой компании (планирование, организация работ, контроль, обеспечение мотивирования работ). Руководство деятельностью салона, контроль качества предоставляемых услуг, поиск и отбор поставщиков и партнеров, внедрение новых услуг, разработка акций, оформление и пролонгация документации, подготовка и прохождение проверок, взаимодействие с контролирующими организациями, работа с персоналом (30 человек, ИЗ НИХ 9 ВРАЧЕЙ-КОСМЕТОЛОГОВ). Подбор, расстановка и адаптация персонала. Административно-хозяйственная деятельность, в полном объеме. Финансовая отчетность (отчет финансово-хозяйственной деятельности, расчет рентабельности, отчет по фактическому бюджету расходов). Ведение складского учета. Уверенный пользователь ПК (программы: салон менеджмент и Universe). |
|
Период работы | июнь 2007 — апрель 2011 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Управляющий менеджер |
Компания | ООО " В.АИДА" топ-салоны красоты "люкс" уровня |
Обязанности | Должностные обязанности и достижения: Управление персоналом: Осуществляла поиск и набор персонала (обеспечивала занятость всех рабочих мест качественным персоналом). Согласовывала требования по вакансиям и условиям труда с руководством. Следила за своевременным и правильным оформлением на работу нового персонала, осуществляла сбор всех документов для передачи в бухгалтерию (по утвержденному списку). Следила за наличием медицинских книжек и их правильным оформлением. Контролировала и поддерживала трудовую дисциплину в салоне: - соблюдения персоналом правил внутреннего распорядка (сервиса) - соблюдение персоналом правил корпоративного стиля в одежде, - соблюдения персоналом их должностных инструкций. А так же: графики работы, план отпусков. Разрешение конфликтов. Повышение квалификации сотрудников. Поддержанием общего уровня сервиса в салоне. Ведение складского учета. Контролировала закупки хозяйственных и иных товаров, осуществляемых барменами и техником. Производила ревизию на складе. Контроль работы администраторов. Формирование заказов на продукцию. Административно-хозяйственная деятельность. Выполнение требований контролирующих инстанций. Организовывала прохождение проверок государственными инстанциями. Анализ деятельности салона: - составление всех отчетов по утвержденному списку - контроль, за финансовой и кассовой отчетностью и передача ее в бухгалтерию - контроль за наличными деньгами (ведение кассы) и отчетность по ним. Ведение делопроизводства. Взаимодействие с рекламным отделом. Достижения: эффективное исполнение своих обязанностей, качественное и количественное заполнение рабочих мест. |
|
Период работы | январь 2006 — июнь 2007 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по персоналу |
Компания | ЗАО "ЭРИХ КРАУЗЭ" |
Обязанности | Управление персоналом до 35 чел. Подбор, адаптация, обучение и расстановка персонала. Разработка и внедрение регламентирующих документов по персоналу (должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Проведение собеседований с претендентами. |
|
Период работы | январь 2005 — декабрь 2005 (1 год) |
Должность | Менеджер по персоналу |
Компания | ООО "Альвиона" (сеть медицинских клиник МЕДЦЕНТРСЕРВИС) |
Обязанности | Управление персоналом до 20 человек. Обучение и аттестация персонала. Обучение операторов Call-центра и администраторов клиник. Проведение акций по привлечению и удержанию клиентов. Контакты с менеджерами ведущих лабораторий для улучшения сервиса и качества работы с пациентами. Продвижение услуг наших медицинских центров, включая лабораторную диагностику. Внедрение в практику наших клиник новых лабороторных исследований. Составление прайс-листов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Московский городской психолого-педагогический университет, Москва |
Специальность | Психолог. преподаватель психологии |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский городской институт менеджмента, Москва |
Специальность | Менеджер |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинг "Разрешение конфликтов", Бизнес-курс "Университет директора", Тренинг "Техника продаж" Образовательный центр "Салон-менеджмент" |
Навыки и умения | Ключевые навыки коммуникации. Привлекаю, развиваю и удерживаю талантливый персонал. Разработка и проведение аттестации персонала. Управление персоналом (штат 35 человек). Личная порядочность, целеустремленность и продуктивность, навыки командной работы. Компьютер - опытный пользователь. |