Помощник системного администратора/инженер технической поддержки

Имя

Михаил

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Саларьево

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (13 марта 1986)

Опыт работы

Период работы

июль 2016 — сентябрь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Инженер "ServiceDesk"

Компания

ООО "Открытие ТВ" (Discovery Channel)

Обязанности

- Установка ПО в соответствии с внутренними процедурами компании. ;

- Решение заявок пользователей, техническая поддержка на рабочих местах

- Организация и установка IT-оборудования на рабочих местах сотрудников (десктопы, мониторы, ноутбуки). ;

- Замена картриджей и устранение мелких неисправностей в принтерах и МФУ HP, Canon, Kyocera.

- Контактирование со службами ответственными за гарантийный ремонт техники и заведеие заявок на ремонт.

- Серьезным достижением в данной компании считаю смену локации офиса с непрерывной поддержкой всего персонала (1 рабочая неделя)

Период работы

май 2014 — июль 2016   (2 года 3 месяца)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

ООО "БПЦ" (Группа компаний БПЦ)

Обязанности

ООО "БПЦ" (Группа компаний БПЦ)

Москва, www.bpcbt.com, http://www.bpc.ru/

Инженер технической поддержки

Техническая поддержка пользователей компании (московские, региональные российские и международные офисы). ;

- IT поддержка при открытии новых филиалов по России. ;

- Установка и настройка рабочих мест для новых пользователей, так же устранение сбоев в работе ПК и офисной техники. ;

- Приемзаказ техники необходимой для решения задач по текущим вопросам. ;

- Замена расходных материалов. ;

- Прием заявок и их регистрация в системе service-desk. ;

- Оптимизация услуг корпоративной связи МТС (~855 номеров), выдача замена блокировка СИМ карт, переоформление документов на пользование номером и т.д.

- Главным личным достижением в данной организации считаю, открытие доп. офиса в г.Казань, т.к. помимо своей непосредственной деятельности, пришлось заниматься и организационными вопросами (прием офисной мебели и техники от поставщиков, контроль выполнения работ по услугам предоставления связи) в единственном лице.

Период работы

август 2012 — апрель 2014   (1 год 9 месяцев)

Должность

Инженер

Компания

ATOS АйТи Солюшенс энд Сервисез - OOO "IBS-DATAFORT"

Обязанности

Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез - по поддержке программного обеспечения

Работа на территории компании L`Oreal в рамках проекта по it-обслуживанию (аутстаффинг).

- Установка ПО в соответствии с процедурами компании. ;

- Прием заявок по телефону и регистрация в системе учета. ;

- Решение заявок пользователей, техническая поддержка на рабочих местах в московском офисе

- Установка ИТ-оборудования на рабочих местах сотрудников (десктопы, мониторы, ноутбуки). ;

- Замена картриджей и устранение мелких неисправностей в принтерах и МФУ HP.

- Достижением на этом рабочем месте считаю успешно подключенный офис продаж под маркой Kiehl`s в торговом доме "Атриум" (т.к. данный мини-проект выходил за рамки принятого стандарта занимаемой должности)

Период работы

сентябрь 2010 — февраль 2011   (6 месяцев)

Должность

Спецалист

Компания

Россервис, ЗАО

Обязанности

- Обслуживание организаций по приоритетному контракту с Министерством обороны РФ. ;

- Обслуживание оргтехник: 18 департаментов - в каждом около 25-30 автоматизированных рабочих станций.

-Обеспечение бесперебойной работы парка компьютеров, диагностика, выявление, устранение неисправностей.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва

Специальность

Вычислительные машины, комплексы, системы и сети

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам