Менеджер по сервису

Резюме 3504729   ·   10 июня 2021, 10:36

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Люблино

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (1 августа 1986)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2020 — апрель 2021   (5 месяцев)

Должность

Координатор

Компания

НЕВА, Холдинг безопасности

Обязанности

Управление коллективом

Замещение на время отсутствия руководителя службы сервиса

Своевременное предоставление информации и документации

Распределение поступающих задач на выполнение работ между сотрудниками сервисного отдела

Согласование с заказчиком проведения цикла работ на объекте

Отслеживание и контроль выполнения работ, закрытие задач

Получение и предоставление обратной связи с заказчиком по проделанным работам

Оперативное предоставление информации менеджерам компании

Отчетность


Период работы

июнь 2020 — ноябрь 2020   (6 месяцев)

Должность

Менеджер сервиса

Компания

ГК Клевер

Обязанности

Управление коллективом

Своевременное предоставление информации и документации в бухгалтерию

Распределение поступающих задач на выполнение работ между сотрудниками сервисного отдела

Согласование с заказчиком проведения цикла работ на объекте

Внедрение приложения Hubex для оптимизации работы

Отслеживание и контроль выполнения работ, закрытие задач

Получение и предоставление обратной связи с заказчиком по проделанным работам

Отчетность


Период работы

сентябрь 2019 — январь 2020   (5 месяцев)

Должность

Инженер по монтажу и сервису

Компания

Дельта, ООО

Обязанности

Руководство инженерным составом

составление маршрутов и графиков планово-предупредительных ремонтов слаботочных систем

обсуждение и решение с клиентами компании спорных вопросов

контроль выполнения работ инженерами

отчетность

работа с программами Navision, Microsoft Office

входящие/исходящие звонки, работа с инженерным составом

клиентоориентированность

оперативное распределение/перераспределение сервисных/монтажных задач при изменении ситуации

взаимодействие с бухгалтерией по вопросам документооборота

своевременная сдача в бухгалтерию отчетной документации


Период работы

февраль 2019 — сентябрь 2019   (8 месяцев)

Должность

Контролер по выпуску транспортных средств на линию

Компания

Ранд транс

Обязанности

Выпуск на линию АТ в технически исправном состоянии в соответствии с требованиями ПДД;

Проверка правильности заполнения водителем ПЛ и соответствующих журналов при въезде/выезде;

Организация приема-передачи ТС водителями;


Период работы

октябрь 2013 — июнь 2017   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер-координатор

Компания

Дельта, ООО

Обязанности

Руководство инженерным составом

Составление маршрутов и графиков планового технического обслуживания

обсуждение и решение с клиентами компании спорных вопросов

контроль выполнения заявок сервисными инженерами

отчетность

работа с программами Navision, MS Office

входящие/исходящие звонки, работа с инженерным составом

клиентоориентированность

распределение/перераспределение сервисных заявок при изменении ситуации

взаимодействие с бухгалтерией по вопросам документооборота

своевременная сдача в бухгалтерию отчетной документации


Период работы

июль 2010 — сентябрь 2013   (3 года 3 месяца)

Должность

Диспетчер

Компания

Гольфстрим охранные системы

Обязанности

Руководство инженерным составом

Составление маршрутов и графиков планового технического обслуживания

обсуждение и решение с клиентами компании спорных вопросов

контроль выполнения заявок сервисными инженерами

отчетность

работа с программами Navision, MS Office

входящие/исходящие звонки, работа с инженерным составом

клиентоориентированность

распределение/перераспределение сервисных заявок при изменении ситуации

взаимодействие с бухгалтерией по вопросам документооборота

своевременная сдача в бухгалтерию отчетной документации


Период работы

август 2007 — август 2009   (2 года 1 месяц)

Должность

Электромонтажник

Компания

ООО БТ

Обязанности

Проведение электромонтажных и пусконаладочных работ на объектах клиента "под ключ"


Период работы

февраль 2005 — июль 2007   (2 года 6 месяцев)

Должность

Монтажник охранно-пожарной сигнализации

Компания

Гольфстрим охранные системы

Обязанности

Проведение электромонтажных и пусконаладочных работ на объектах клиента


Период работы

июнь 2003 — август 2004   (1 год 3 месяца)

Должность

Электромонтажник охранно-пожарных систем

Компания

ЗАО Косми

Обязанности

Проведение электромонтажных и пусконаладочных работ на объектах заказчика.

С 2004 года переведен на должность Техника по проектированию систем сигнализации и управления установками пожаротушения.

Проектирование систем охранно-пожарной сигнализации

работа в AutoCad


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский новый юридический институт

Специальность

Юриспруденция


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Профессиональное училище № 18

Специальность

Электромонтер охранно-пожарной сигнализации 4 разряда


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

MS Office

Управление персоналом

Работа в команде

Составление и ведение отчетности

Строительно-монтажные работы

Пуско-наладочные работы

Внутренняя документация

Многозадачность

MS Navision

Управление сервисными сотрудниками

Контроль выполнения работ

Ориентация на результат

Клиентоориентированность


Администратор-кассир

от 40 000 руб.

Москва

Водитель, персональный, семейный

договорная

Москва

Домработница

от 60 000 руб.

Москва

Работник торгового зала

договорная

Москва

Актер (массовки)

от 3 000 руб.

Москва

Менеджер

от 55 000 руб.

Москва

Адвокат

от 100 000 руб.

Москва

Горнорабочий очистного забоя - 5 разряда

от 80 000 руб.

Москва

Няня

договорная

Москва

Любая

договорная

Москва