Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3499954   ·   25 марта 2018, 18:22

Имя

Наталия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (15 апреля 1985)


Опыт работы


Период работы

апрель 2016 — март 2018   (2 года)

Должность

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания

Учебный центр

Обязанности

-ведение делопроизводства, оформление документов,

-подготовка докладов и отчетов,

-ведение телефонных переговоров, деловая переписка,

-организация работы офиса,

-организация деловых совещаний и личных встреч,

-организация работы сотрудников отдела,

-контроль соблюдения стандартов работы компании,

-коммуникация с ключевыми клиентами,

-согласование условий договоров,

-формирование лояльности клиентов,

-подготовка презентаций, коммерческих предложений,

-работа с претензиями, решение спорных вопросов,

-контроль дебиторской задолженности,

-разработка и внедрение мер для повышения эффективности работы отдела,

-подбор, обучение, мотивация сотрудников отдела,

-организация и обеспечение эффективного

-взаимодействия с другими отделами.


Период работы

сентябрь 2009 — февраль 2016   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ВУЗ

Обязанности

-финансовое планирование;

-полное ведение документооборота;

-маркетинг и реклама;

-мониторинг рекламных кампаний клиентов,

-отслеживание эффективности, предоставление

-статистических и аналитических отчетов;

-координация действий команды, задействованной в проекте;

-руководство работой преподавателей проектов;

-переговоры с клиентами и ведение набора слушателей на обучение;

-организация и управление учебными курсами.


Период работы

февраль 2009 — февраль 2016   (7 лет 1 месяц)

Должность

Ответственный секретарь

Компания

Журнал

Обязанности

-ведение делопроизводства редакции;

-координация работы всех подразделений (редакторы, верстальщики, менеджеры);

-заключение договоров;

-поиск локальных спонсоров, в т.ч. разработка спонсорских пакетов, переговоры,

-составление графиков редакционной

-подготовки журналов и контроль сроков;

-решение вопросов связанных с художественным и техническим оформлением;

-подготовка оригинал-макета;

-контрольное чтение материалов номера;

-контроль прохождения журналов в производстве;

-подготовка документов по расчетам и выплатам гонораров;

-участие в выставках и конференциях, в том числе международных;

-наполнение и редактирование сайта;

-верстка газетных и журнальных полос.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Университет

Специальность

Инженер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Французский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Работа с программами: 1С, Photoshop, CorelDraw, Autoсad.

Знание офисной техники.


Мерчендайзер, продавец консультант, курьер

от 25 000 руб.

Москва

Повар

от 30 000 руб.

Москва

Формовщик

от 50 000 руб.

Москва

Инспектор по кадрам / Менеджер по подбору персонала

от 25 000 руб.

Москва

Кадастровый инженер

от 55 000 руб.

Москва

Продавец-консультант

от 15 000 руб.

Москва

Продавец-консультант

от 40 000 руб.

Москва

Продавец консультант

договорная

Москва

Помощник кадастрового инженера

от 40 000 руб.

Москва

Официант-бармен

договорная

Москва