Имя | Дмитрий |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Белорусская |
Заработная плата | от 90 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 29 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 59 лет (29 августа 1965) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2015 — декабрь 2017 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Заместитель директора по новым направлениям и продуктам |
Компания | ООО "Барклай Холдинг" |
Обязанности | : - Поиск новых продуктов в сфере автосервисного обслуживания легковой, грузовой и специальной техники, подготовка пакетных решений для организации сервиса включая сопровождение поставляемой продукции и развитие сервисов для достижения лучших экономических показателей, пуско-наладка и запуск оборудования с обязательным обучением работе - аудит сервисных центров с целью повышения рентабельности - разработка и адаптация технических требований к оборудованию и применяемости в различных сервисах - разработка и применение сезонных предложений и разовых мероприятий касающихся внедрению и работе на новом оборудовании - подготовка специальных предложений для групп пользователей оборудования и официальных дилерских центров - поиск новых клиентских групп с целью направленного продвижения продуктов с учетом специфики каждой группы - отслеживание товарных запасов и своевременное размещение дополнительных заказов на товарные позиции - участие в подготовке и проведению выставок и тематических конференций на производственной базе ООО "Барклай Холдинг" |
|
Период работы | апрель 2012 — ноябрь 2014 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Региональный менеджер отдела послепродажного обслуживания |
Компания | ЗАО "Чери Автомобили Рус" |
Обязанности | - Инспекция Дилерских Центров на предмет соответствия требованиям Дистрибьютора (визуальная идентификация, соответствие сервисной и ремонтной зоны предъявляемым требованиям, наличие зоны отдыха клиентов, наличие спец.инструмента и диагностических компьютеров, чистота и работоспособность оборудования, квалификация обслуживающего персонала, ведение полного пакета документооборота связанного с сервисным обслуживанием автомобиля и взаимоотношениями с клиентами и т.д. ...) - Аудит складов гарантийных зап.частей Д.Ц. - Разработка и адаптация технических требований, регламентов обслуживания и ремонта автомобилей CHERY в России, в соответствии с требованиями производителя - Разработка и адаптация гарантийных обязательств завода-производителя, в соответствии с нормами и законами РФ - Решение технических вопросов возникающих в ходе эксплуатации автомобилей - Решение конфликтных ситуаций и работа по звонкам на "горячую линию" call-центра - Разработка и проведение сезонных сервисных кампаний на ДЦ, с целью привлечения большего количества владельцев автомобилей на сервисное обслуживание - Разработка Чек-листа и программы поощрения технических центров Дилеров для повышения качества и уровня обслуживания клиентов - Разработка и внедрение программ по стимулированию повышения лояльности Дилеров по отношению к клиентам - Поиск причин возникновения проблем в эксплуатации с выездом на место, а так же в случаях неоднократно проявляющихся неисправностей - Создание и выпуск технических бюллетений по поиску и устранению неисправностей - Оперативная связь с Дилерскими Центрами и оказание помощи в решении вопросов послепродажного обслуживания, с целью максимально быстро удовлетворить клиента и не допустить возможных возвратов проданных автомобилей |
|
Период работы | февраль 2010 — декабрь 2011 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Зам. Директора Автосервиса ТСК "Хонда Боровское" |
Компания | ЗАО "Аояма Моторс" |
Обязанности | Систематизация регламентов по брендам: при поступлении новых автомобилей на склад, ; Обеспечения сохранности, режима безопасности; ; Организация производственного процесса сервиса, техническое руководство сервисом; ; Экономическая оценка эффективности подразделения; ; Оптимизация логистических цепочек по доставке автомобилей Участие в строительстве нового Торгово-Сервисного Комплекса "Хонда Боровское"; Подбор оборудования и полное техническое оснащение ТСК, с проведением тендера, ; |
|
Период работы | июль 2002 — февраль 2010 (7 лет 8 месяцев) |
Должность | Директор Центра |
Компания | ЗАО "Аояма Моторс" |
Обязанности | Систематизация регламентов по брендам: при поступлении новых автомобилей на склад, ; Обеспечения сохранности, режима безопасности; ; Организация производственного процесса сервиса, техническое руководство сервисом; ; Экономическая оценка эффективности подразделения; ; Оптимизация логистических цепочек по доставке автомобилей Участие в строительстве нового Торгово-Сервисного Комплекса "Хонда Боровское"; Подбор оборудования и полное техническое оснащение ТСК, с проведением тендера, ; |
|
Период работы | ноябрь 2001 — июль 2002 (9 месяцев) |
Должность | Директор направления запасных частей |
Компания | ЗАО "Аояма Моторс" |
Обязанности | Формирование заказов на поставки Составление отчетности ; Поиск новых поставщиков оригинальных зап.частей ; Работа с региональной дилерской сетью Оптимизация складских запасов ; |
|
Период работы | август 2000 — ноябрь 2001 (1 год 4 месяца) |
Должность | Заместитель директора станции |
Компания | АОЗТ "СТОА-17" |
Обязанности | Формирование склада запчастей и аксессуаров ; автоматизация производственных процессов ; организация производственного процесса сервиса ; поиск новых поставщиков ; переоснащение сервиса новым оборудованием ; подбор, обучение и управление персоналом; ; |
|
Период работы | ноябрь 1999 — август 2000 (10 месяцев) |
Должность | Заместитель генерального директора |
Компания | ООО "Производственно-коммерческий холдинг БАРКЛАЙ" |
Обязанности | Продажа и обслуживание оборудования и инструмента для СТО автомобилей |
|
Период работы | апрель 1996 — ноябрь 1999 (3 года 8 месяцев) |
Должность | Начальник отдела продаж |
Компания | ООО "Олимпик Кар+" |
Обязанности | Формирование и отправка заказов; поиск новых поставщиков; заключение безналичных договоров на оптовые поставки крупным потребителям; налаживание новых транспортных магистралей поставок. |
|
Период работы | декабрь 1992 — апрель 1996 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Коммерческий директор |
Компания | ООО "Братья" |
Обязанности | Организация работ производственных структур; организация каналов поставки запасных частей в РФ; организация оптовых поставок оригинальных и альтернативных запасных частей, кузовных деталей, автомобильных стекол; заключение контрактов с иностранными поставщиками и производителями (Бельгия, Нидерланды, Германия, Швеция, Финляндия, Австрия, Италия) подготовка документов и таможенная очистка грузов, доставляемых автомобильным и авиа-транспортом; ведение финансовой документации подготовка отчетов; формирование розничных и оптовых прейскурантов на поставляемые товары; |
|
Период работы | январь 1992 — декабрь 1992 (1 год) |
Должность | Начальник ремонтной службы СТОА |
Компания | Совместное предприятие "Розек" |
Обязанности | Организация работ по ремонту и обслуживанию автомобилей:WV, MB, Opel, BMW, Saab, Volvo, MMC, Toyota, Nissan; перевод, согласование технических регламентов по работе с перечисленными марками, разработка и внедрение технологических карт по обслуживанию а/м; подбор оборудования для автосервиса; |
|
Период работы | декабрь 1990 — январь 1992 (1 год 2 месяца) |
Должность | Ведущий инженер |
Компания | Совместное предприятие "Аквариус системз интеграл" |
Обязанности | - руководство производственным процессом по обслуживанию 64 объектов в г. Москве (погрузо-разгрузочные и такелажно-монтажные работы), в подчинении: 6-ть механизированных колонн - 600 э/погрузчиков, 100 автопогрузчиков 3-10 тн, 1200 чел обслуживающего персонала включая грузчиков, водителей и руководителей колонн; - руководство и организация перевозок и погрузочно-разгрузочных работ на издательствах: "Известия", "Правда", "Комсомольская правда", "Труд", п/я "Борец", п/я "Авангард", в подчинении: - автоколонна 120 а/м, 12 автокранов, 1 спецкран на автошасси, 13 тягачей с полуприцепами. |
|
Период работы | август 1987 — декабрь 1990 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Инженер по эксплуатации |
Компания | Спецмехавтокомбинат №2 объединения Мострансмехпогруз |
Обязанности | Распределение по специальности по окончании МАДИ |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1987 год |
Учебное заведение | Московский автомобильно-дорожный институт |
Специальность | Автомобильный транпорт, Эксплуатация автомобильного транспорта Инженер-механик |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический), Болгарский (Свободный) |
Водительские права | Категории B, C |
Командировки | Не готов к командировкам |
Курсы и тренинги | Honda Motor Europe Honda Motor Europe, логистика, логистика склада зап.частей, предпродажная подготовка и техническое обслуживание автомобилей Хонда; Daimler-Chrysler Academy Daimler-Chrysler Academy, сервис-менеджер, партс-менеджер, афтасэйлз-менеджер. |
Навыки и умения | Специальные программы по з/ч : MB, BMW, ETKA, EPC TOY, EPC H, MMC, Nissan, TECH-DOC Microsoft Offiсe, 1С предприятие - уверенный пользователь |